Δυσάρεστη έκπληξη περίμενε τους πελάτες της Crédit Mutuel Arkéa την Τετάρτη 4 Νοεμβρίου 2026. Από το πρωί, η εφαρμογή της τράπεζας εμφανίζει μήνυμα σφάλματος κατά τη σύνδεση, ενώ ορισμένα εμβάσματα δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν. Αιτία είναι μια κυβερνοεπίθεση που επέτρεψε τη διενέργεια «δόλιων συναλλαγών», επιβεβαίωσε η τράπεζα, σύμφωνα με το AFP. Το ποσό που υπεξαιρέθηκε εκτιμάται ότι ξεπερνά τα 100 εκατομμύρια ευρώ, όμως ο όμιλος διαβεβαιώνει ότι οι πελάτες του δεν θα υποστούν καμία οικονομική συνέπεια.
Αυτά είναι όσα γνωρίζουμε το απόγευμα της Τετάρτης, καθώς και οι σωστές κινήσεις που πρέπει να κάνετε αν είστε πελάτης.
Ο όμιλος, με έδρα το Relecq-Kerhuon, κοντά στη Βρέστη (29), επιβεβαίωσε την Τετάρτη ότι έπεσε θύμα κυβερνοεπίθεσης, η οποία κατέστησε δυνατή «τη διενέργεια δόλιων συναλλαγών», σύμφωνα με το Europe 1. Η τράπεζα διαβεβαιώνει ότι το περιστατικό «είναι πλέον υπό έλεγχο».
Η υπόθεση εντοπίστηκε αρχικά από τον ZachXBT, ανεξάρτητο ερευνητή που ειδικεύεται στα κρυπτονομίσματα. Στις 2 Νοεμβρίου, ανέφερε ύποπτες αναλήψεις άνω των 106 εκατομμυρίων δολαρίων, προτού ανεβάσει την εκτίμησή του σε περισσότερα από 133 εκατομμύρια δολάρια, δηλαδή περίπου 118 εκατομμύρια ευρώ, αναφέρει το Silicon. Σύμφωνα με το franceinfo, φέρεται να υπεξαιρέθηκαν περισσότερα από 100 εκατομμύρια ευρώ και στη συνέχεια να μετατράπηκαν σε κρυπτονομίσματα. Η τράπεζα δεν έχει επιβεβαιώσει κανένα ποσό.
Οι ακριβείς λεπτομέρειες της επίθεσης δεν έχουν γίνει γνωστές. Αρκετά μέσα ενημέρωσης, μεταξύ των οποίων και το Presse-citron, επικαλούμενα ανώνυμες πηγές, κάνουν λόγο για δόλιες μεταφορές χρημάτων από τη Fortuneo, την ηλεκτρονική τράπεζα του ομίλου, προς λογαριασμούς που είχαν ανοιχτεί με πλαστά στοιχεία ταυτότητας σε πλατφόρμες κρυπτονομισμάτων. Τα στοιχεία αυτά δεν έχουν επιβεβαιωθεί επισήμως.
Ο όμιλος Crédit Mutuel Arkéa περιλαμβάνει κυρίως τις ομοσπονδίες Crédit Mutuel de Bretagne και Crédit Mutuel du Sud-Ouest, καθώς και αρκετές θυγατρικές, μεταξύ των οποίων η Fortuneo. Δεν πρέπει να συγχέεται με τον υπόλοιπο όμιλο Crédit Mutuel και την CIC, που ανήκουν σε άλλον όμιλο: οι πελάτες τους δεν επηρεάζονται από το συγκεκριμένο περιστατικό σε αυτή τη φάση.
Η τράπεζα δεν διευκρίνισε πόσοι πελάτες δεν έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή ή στις μεταφορές χρημάτων. Τα προβλήματα που αναφέρθηκαν αφορούν τις εφαρμογές του ομίλου, επομένως ενδέχεται να επηρεάζονται πελάτες σε όλη τη Γαλλία, συμπεριλαμβανομένης της περιφέρειας Ιλ-ντε-Φρανς, ιδίως όσοι είναι πελάτες της Fortuneo.
Όχι, σύμφωνα με την τράπεζα. «Θέλουμε να διαβεβαιώσουμε όλους τους πελάτες μας ότι το περιστατικό αυτό δεν έχει καμία οικονομική συνέπεια για αυτούς», δήλωσε εκπρόσωπός της, σύμφωνα με το Capital. Επομένως, τα υπεξαιρεθέντα ποσά δεν προήλθαν από τους λογαριασμούς ιδιωτών ή θα καλυφθούν από το ίδρυμα.
Η τράπεζα αναφέρει επίσης ότι ειδοποίησε τις αρχές και διεξήγαγε έρευνες. Ορισμένες πλατφόρμες κρυπτονομισμάτων έχουν ήδη δεσμεύσει μέρος των κεφαλαίων που συνδέονται με την επίθεση, σύμφωνα με το Boursorama.
Μόλις έγινε γνωστή η επίθεση, η τράπεζα ανέστειλε «προληπτικά» ορισμένες συναλλαγές, προκειμένου να διασφαλίσει τις δραστηριότητές της και να αποτρέψει νέες δόλιες μεταφορές χρημάτων. Ως αποτέλεσμα, πολλοί πελάτες δεν μπορούν πλέον να συνδεθούν στην εφαρμογή ή να πραγματοποιήσουν μεταφορές χρημάτων από το πρωί της Τετάρτης.
Οι εργασίες αναμένεται να επαναληφθούν «σύντομα, υπό τις βέλτιστες δυνατές συνθήκες ασφαλείας», μόλις ολοκληρωθούν οι τελευταίοι έλεγχοι, διαβεβαιώνει ο όμιλος. Προς το παρόν δεν έχει ανακοινωθεί ημερομηνία ή ώρα για την επιστροφή στην κανονικότητα.
Δεν χρειάζεται πανικός, αλλά τις επόμενες ημέρες επιβάλλονται ορισμένες προφυλάξεις:
Οι μεγάλες υπηρεσίες της καθημερινότητας αποτελούν συχνά στόχο κυβερνοεπιθέσεων. Στα τέλη Δεκεμβρίου του 2025, μια κυβερνοεπίθεση κατά της La Poste είχε προκαλέσει προβλήματα επί αρκετές ημέρες στη Colissimo και στην La Banque Postale. Η υπόθεση της Arkéa ξεχωρίζει λόγω του ύψους των ποσών που υπεξαιρέθηκαν, το οποίο συγκαταλέγεται στα μεγαλύτερα που έχουν καταγραφεί ποτέ για γαλλική τράπεζα.
Θα ενημερώσουμε αυτό το άρθρο μόλις η τράπεζα ανακοινώσει την αποκατάσταση των υπηρεσιών της.
