"Me tahame teada, kust inimesed meid tunnevad. Pärast teie ajakirjaniku Audrey külaskäiku ja teie oktoobrikuu artiklit saime mitmel korral tagasisidet inimestelt, kes mainisid Sortir à Paris'i. Me ei oodanud üldse mõju ja seda, et te kajastate säästupoodide teemat!"
"Mulle meeldib inimesi nõustada, kuid mulle ei meeldi müüa, mida me oleme sunnitud tegema luksussektoris. Ma töötan põhimõttel "mida paremini nõustad, seda paremini müüd".
Fabien, kellel on kümneaastane kogemus valmisrõivaste sektoris, on alustanud ettevõtlikku seiklust, et luua RETRO second-hand pood, mis põhineb kvaliteetse valiku väärtustel ja on suunatud mitmekülgsele kliendile: teismelistest ja moesõpradest kuni väikeste lastega vanemateni.
"Ma asutasin RETRO omal käel, et avada 16. septembril 2020: kuu aega hiljem kogesin Covidi tõttu sulgemist 2020. aastal. Õnneks olime juba hästi tööle hakanud ja sain pärast seda uuesti avada."
"Niipea, kui ma avasin, oli meil juurdepääs 100 ruutmeetri suurusele esimesele korrusele. Seejärel avasin 2022. aastal kaheks aastaks keldrikorruse, kus ma renoveerisin ja värvisin kõik ümber: see on täiesti erinev atmosfäär võrreldes ülemise korrusega. Tahtsin, et meil oleks kaks ruumi, kaks atmosfääri: ülemisel korrusel on playlistiks palju hip-hopi, vana kooli RnB-d, samas kui allkorrusel on meil underground-muusika: Berliini stiilis. Selleks, et atmosfääri täiendada, on seinad üleval valged ja allkorrusel mustad. Mulle meeldib väga kontrast valguse ja varju vahel. "
"Tükkides ei ole aga tingimata mingeid erinevusi. RETROs sorteerime tükid riietuse tüübi, mitte soo järgi: jagame talvised ja suvised tükid üle kogu poe, et julgustada inimesi kõikjal vaatama: kasutatud poodi eesmärk ongi jõuda põhja. "
Etienne Marcel - Les Halles'i linnaosa peegeldav elav butiik.
"Ma lõin selle poe eelkõige inimliku poole jaoks: siin olevad diivanid jätsin idee alles ühest teisest kasutatud kauplusest, kus ma olin juhataja. Nad kurtsid, et inimesed istusid neil ja ei ostnud. Minu jaoks on see koht elamiseks, need diivanid on siin selleks, et kõik saaksid tulla ja istuda, siin on ruumi, ruumi: 340m2 on selleks, et inimesed tunneksid end hästi."
"Ma sain neid kasutatud, ühe sõbra restoranist rue Tiquetonne'il (NEXT) ja ühe sõbra restoranist rue Étienne Marcel'il (chez Pierrot), ja viimase päästsin isegi prügimäelt".
"Ma teadsin, et see on see piirkond, mida ma vajan, mitte tingimata rue Tiquetonne, kuid Etienne Marcel oli tõesti oluline. Ma sain selle peaaegu 350m2 suuruse ruumi kõigepealt, kui ma oma taotluse esitasin, ja siis oli kõik läbi. See piirkond on elanike ja turismi poolest eklektiline: Châtelet toob 55 000 inimest päevas: isegi kui me võtame ainult 5% 2500 inimesest, isegi kui 10% neist ostab, on see ikkagi palju rohkem kui mujal. Siin me otsime inimesi, rahvahulka, pakkudes poele mitu ruumi, mitu eelarvetaset."
"Me tahame teada, kust inimesed meid tunnevad, kust nad teavad, et see on uus: päritolu poolest on vähemalt 50% asukoht, see on kindel. Aga pärast teie oktoobris ilmunud artiklit olime saanud palju tagasisidet inimestelt, kes mainisid Sortir à Paris'i, nii et me ei oodanud üldse mõju ja seda, et te käsitlete kasutatud rõivapoodide teemat!"
Kümme aastat klienditeenindusele keskendunud kogemust
"Olen olnud valmisrõivaste valdkonnas umbes kümme aastat: kõigepealt luksuskaupluses, seejärel olin 4 aastat EPISODi juht. Ma ammutasin sellest palju inspiratsiooni, püüdes säilitada ainult positiivseid aspekte. Aasta enne lahkumist hakkasin mõtlema omaenda asja tegemisele. Mulle meeldib inimesi nõustada, kuid mulle ei meeldi müüa, mida me oleme luksussektoris sunnitud tegema. Ma töötan põhimõttel "mida paremini nõustad, seda paremini müüd". Isegi kui ma juhtisin ühe suure taskukohase luksusbrändi butiiki rue du Faubourg Saint-Antoine'il, olid minu näitajad paremad kui sama brändi butiigis Avenue des Ternes'il, nende suurimas poes. Minu jaoks on suhete aspekt kõige tähtsam.
"Mind ei huvitanud kasutatud riided ja vintage: minu isiklik stiil on pigem kaine ja kleitlik. Et äri pidada ja kliente vastu võtta, peab olema vähemalt esinduslik, mitte tingimata esindama minu isiklikku stiili. Aga ma võin riietada igaüht ükskõik millise poodides oleva esemega: ma armastan värve ja printe, aga mitte enda peal poes. Kodus on mul täielik garderoob, umbes viiskümmend mantlit... Ma sorteerin need välja ja panen need butiiki, et see ka töötaks. Minu isiklik stiil mõjutab ka butiiki, see on kindel.
Teistsugune kontseptsioon säästupoest: valik, valik ja taskukohasus vaatamata majanduskliimale
"Ettevõtlus, oma kontseptsiooni juhtimine, on täiesti erinev kaupluse juhtimisest. Palju asju tuleb mängu, rakendad siin ja seal kuuldut ja õpid töö käigus. Viimase kolme aasta jooksul on olnud väga rahuldust pakkuv, olen hoidnud covid, kuid praegu on Prantsusmaal palju poode hädas, loodan, et suudan kriisist üle saada."
"3 aasta jooksul pidin ma võtma üle kõrvalasuva ruumi, mis oli omanikuga kokku lepitud, kui ma üürilepingut sõlmisin. Mida rohkem kaupu saab kasutatud kaupluses pakkuda (suuremas ruumis, toim. märkus), seda rohkem raha teenid. Turul on säästupoed nagu Freep'Star või Guerrissol, kuhu lähed sisse, kõik on segamini, midagi ei ole loetav ja sa pead kõikjal tassima, et leida mõni tükk."
"Siin on korrastamise ja sorteerimise töö ning osade väljapanek. Mõne referentsiga on keeruline: RETROs on meil üle 300 referentsi, nii et igaühele on midagi."
"See on ka minu kontseptsioon, ma tahan poes pakkuda laia valikut ja see lai valik valitakse eelkõige klientide soovide järgi. Ma ei suru inimestele asju peale, mida ma tahan näha! Kahjuks lahkus jaanuaris minu parim müüja, sest väga vähese külastatavuse tõttu oli tal igav, mis on mõistetav... Alates septembrist 2023 on äri tõesti langenud: praegu on tõesti väga väike külastatavus, ootame kogu päeva, et midagi toimuks, mõnikord kuni kella 16-ni, mitte ühtegi inimest ei ole poes käinud..."
"Ma olen endalt küsinud: kas see olen mina, kas see on pood, kas see on minu hinnad? Ma tean, kus ma seisan, ma ei ole kõige madalamas ega kõrgemas klassis, minu hinnad on õiged kasutatud kaupluse jaoks, kus on valik. Varem oli keskmine ostukorv umbes 35 eurot, nüüd on see pigem 26-27 eurot, mis tähendab 30% langust: see on enam-vähem see, mis on toimunud iga kuu alates septembrist, ja oktoobris, kui ma olin 47% madalam: aga minu hinnad on samad, ma tahan jääda sinna ja hoida ka seda taskukohast kuvandit."
Keskkonnavastutus ja tööstuse paradoksid
"Kasutatud rõivaste müük on viimastel aastatel tõesti kasvanud: 3 miljardilt 2021. aastal 5 miljardile 2023. aastal. See on eksponentsiaalne turg, väga elav, kuid see liigub kõigis sotsiaalsete muutuste loogilistes suundades. Kui kogu rõivatootmine praegu peatuks, oleks igal inimesel maakeral ikkagi üle 1000 rõivaeseme inimese kohta - see on üle jõu käiv! Me peame jääma second-hand sektorisse ja investeerima sinna."
"On palju asju, mida ma tahaksin, et tööstuses muudetaks: näiteks 10% käibemaksu (toimetaja märkus: rõivatööstuses on käibemaks 20%), sest meie osad on tegelikult juba varem maksustatud ja nüüd maksustatakse meid teist korda: miks mitte aidata selliseid ettevõtteid nagu meie, kui me propageerime kõiki neid ökoloogilisi väärtusi?"
"Kui ma saan anda oma panuse, on see kõige tähtsam: alates 2024. aastast ostame oma klientide riideid tagasi. Asi, mida tuleb silmas pidada, on see, et suured kogumiskastid tänaval, sa mõtled, et "see on lahe, see vähendab taaskasutamise jalajälge". Aga tegelikult pannakse need riided konteineritesse, saadetakse teistesse riikidesse sorteerimiseks ja tuuakse tagasi Prantsusmaale: mis on absurdne süsiniku jalajälje mõttes, kuna kõik laevareisid, mis tehakse nende kohale viimiseks, ei ole üldse keskkonnasõbralik."
"Me võtame riided tagasi, kuid see peab olema minu poes. Ja kui mul on plaanis mingi ese 15 euro eest edasi müüa, siis võin seda osta maksimaalselt 5 euro eest, arvestades kõiki tasusid, mis mul selle taga on."
Poe pakkumisi läbib lihtne majanduslik loogika: noortelt vanematelt noortele vanematele
"Olen hoidnud kõrvalmaja lastetoaks ja osa alla kümne euro. Ma tahtsin väga laste osa teha, sest olen olnud 21 kuud isa, koos väikese Annaga, ja ma tean, kui palju see maksab ! Ma olen oma pisipõnni üle väga uhke, ma tahan, et ta oleks armas ja riiete eelarve on tohutu, see võib olla kuni 200 eurot kuus. Seega mõtlesin, et miks mitte teha sama asja, aga väikestele: panen oma pisikese asjad sinna sisse ja see käib ringi ja vanemad tulevad ja tunnevad huvi. Ei ole väga palju kasutatud riiete poode, kus on väga taskukohane lastevalik: 5-10 eurot maksimaalselt, nii et see käib ringi ja vanemad on väga rahul. Ja see on midagi, mida ma pean aknas näitama ja kommunikeerima.
"Peale vanemate on minu kliendid 12 kuni 99-aastased! Me riietame kõiki, kuid minu tüüpiline kliendiprofiil on 15-16aastased teismelised, kes on moemaailma sisseimbunud ja kelle vanemad on neljakümnendates eluaastates, kes on kogenud second-hand riiete sündi ja kelle lapsed on neisse sisseimbunud. See kõik on osa moest ja keskkonnavastutusest ning noored võtavad need tarbimisharjumused omaks. Selles põlvkonnas on üle 25-aastaseid inimesi, kes on säästupoodide suhtes uued , ja nad on esimest korda seal käinud ja hakanud huvi tundma.
"See on tänapäeval normaalne, et noored on sellesse süvenenud, eriti nende ostujõu tõttu. Meie parim müügiperiood oli jõulude ja aastavahetuse vahel. Meile tulid kõik noored oma jõulukirjakestega, mõnikord isegi oma nimedega. Nad teavad, et siin saavad nad kindla eelarve eest riideid, samas kui uued riided võivad väiksema kvaliteedi eest kiiresti saada ülemääraseid hindu.
Suurepärased meeskonnalood
"Ma olen tema aasta septembrini säästnud, pärast seda vaatame, kas ma saan teda tööle võtta. Mul on meeskonnas ka teine osalise tööajaga üliõpilane, Carmen, kes vastutab kommunikatsiooni, sotsiaalvõrgustike jne eest."
"Ta põgenes sõja tõttu oma kodumaalt ja tuli Lõuna-Prantsusmaale, et õppida koolis prantsuse keelt. Novembris palus ta, et temaga võetaks ühendust, et teha praktikat poes: ta saatis 100 avaldust ja mina olin esimene ja ainus, kes vastas. Ta tuli kaheks nädalaks, seejärel jätkas ta 2023. aasta märtsis prantsuse keele õppimist. Ta tuli tagasi Pariisi ja pakkus, et teeb mõned tükid, kasutades riietele värvimist: tükid läksid väga kiiresti ja nüüd hoolitseb ta kõigi nende tükikeste eest, mis on plekilised, millel on augud või mida ei saa müüa. Ja lõpuks pakkusin talle lepingut 15 tunniks nädalas. See on armas lugu, mis mind tõesti puudutas ja pani poe igapäevase toimimise perspektiivi: kõigele on lahendused, isegi kui asjad on keerulised."
Loe originaalartiklit ajakirjast Sortir à ParisRetro, ülimalt lahe second-hand pood Pariisi Les Halles'i linnaosas: moenipid ja üritused
Tere tulemast Retro: kasutatud rõivaste tempel Pariisi 2. linnaosas! See 125 m2 suurune säästupood pakub meestele, naistele ja lastele trendikaid kvaliteetseid esemeid täiesti taskukohaste hindadega. Mis veel? Igakuised üritused, mis ühendavad endas ostlemist, flash-tatoveerimist ja DJ-sarju. [Loe rohkem]
Retro, ülimalt lahe second-hand pood Pariisi Les Halles'i linnaosas: moenipid ja üritused
