פריצה בלובר: המוזיאון סגור ביום ראשון, איך לקבל החזר על הכרטיסים?

על ידי Laurent de Sortiraparis · מְעוּדכָּן 20 באוקטובר 2025 בשעה12:38 · פורסם ב 19 באוקטובר 2025 בשעה12:38
ביום ראשון בבוקר אירעה פריצה במוזיאון הלובר בפריז, מה שהביא לסגירתו החריגה. המבקרים שנפגעו יכולים לבקש החזר כספי... להלן הצעדים שיש לנקוט.

שוד ראוי לתסריט קולנועי... בבוקר יום ראשון, המוזיאון הלובר בפריז היה קורבן לשוד מרהיב. על פי המידע הזמין, מספר אנשים חדרו למבנה זמן קצר לאחר הפתיחה — בסביבות 9:30/9:40 — ונכנסו דרך חזית הבניין, תוך שימוש במעלית משא ובכלים חזקים כמו מסורים חשמליים או דיסק חיתוך. דובר המשטרה העריך שמדוברב"כוח קומנדו אמיתי", "ברמה הגבוהה ביותר של פשע מאורגן".

נראה כי מספר תכשיטים היסטוריים, בעיקר מאוסף נפוליאון-אוגני, נגנבו. על פי אחד ההודעות, תשעה פריטים יקרי ערך נלקחו. בשלב זה לא דווח על קורבנות.

Visuel Paris 1er - musée du Louvre Visuel Paris 1er - musée du Louvre Visuel Paris 1er - musée du Louvre Visuel Paris 1er - musée du Louvre

סגירה חריגה והשלכות על המבקרים

בעקבות השוד, המוזיאון הודיע על סגירתו ליום זה "מסיבות חריגות". צעד זה ננקט כאשר מספר רב של מבקרים כבר היו במקום או תכננו להגיע אליו. רבים נאלצו לעזוב את המקום או לשנות את תוכניותיהם, מה שגרם לתסכול וחוסר ודאות, במיוחד בקרב תיירים שהזמינו כרטיסים ליום זה.

במצב כזה, המבקרים מוצאים את עצמם אובדי עצות: למצוא חלופה ברגע האחרון או פשוט לבטל. מומלץ לשמור את כל מסמכי הרכישה (כרטיס, אישור הזמנה, אמצעי תשלום) ולהישאר קשובים להוראות המוזיאון. כמו כן, מומלץ להתכונן מראש לתרחיש כזה על ידי עיון בתנאי המכירה לפני הרכישה.

Visuels Musée du LouvreVisuels Musée du LouvreVisuels Musée du LouvreVisuels Musée du Louvre

כיצד ניתן לקבל החזר על כרטיסים?

למבקרים שהזמינו כרטיס ליום ראשון זה, המוזיאון מציין כי "אנשים שהזמינו ביקור בתאריך זה יקבלו החזר כספי": לכן, לא צריך לעשות דבר, רק לוודא שקיבלתם את ההחזר הכספי ולעקוב אחר הערוצים הרשמיים של הלובר בכל הקשור לשינויים אפשריים. גישה זו תואמת את המדיניות המפורסמת באתר הרשמי: כרטיסים אינם ניתנים בדרך כלל לשינוי, להחלפה או להחזר, למעט במקרה של ביטול או שינוי השירות על ידי המוזיאון.

ובמקרים אחרים, באופן מעשי:

  • אם היה לכם כרטיס עם תאריך ושעה קבועים לאותו יום, עליכם לפנות לשירות הלקוחות של הלובר בתוך חודש מיום השירות.
  • שלחו את טופס בקשת ההחזר או מכתב רשום לכתובת: Musée du Louvre – Assistance billetterie – 75058 PARIS CEDEX 01.
  • ההחזר יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום המקורי (כרטיס, העברה בנקאית וכו'). מומלץ לוודא שיש ברשותכם את פרטי הבנק הדרושים ואת אישור הרכישה המלא.

ראוי להזכיר כי במקרה של סגירה בלתי צפויה של המוזיאון מסיבות חריגות (עבודות, אבטחה, תקלה), קיים זכות להחזר כספי: "אם מוזיאון הלובר ייסגר מסיבות בלתי צפויות, אנו נקבע מועד חדש לביקורכם או נחזיר לכם באופן אוטומטי את מלוא סכום הכרטיס", מסביר המוזיאון. 

לעתיד, מומלץ להזמין משבצת זמן מדויקת, לוודא שקיבלתם את דוא"ל האישור, ולרכוש כרטיסים רק דרך הערוצים הרשמיים כדי להימנע מהצעות הונאה.

לבסוף, למי שמגיע למקום ביום סגירה או תקלה, כדאי לבדוק מוזיאונים לאומיים אחרים בפריז או ליהנות מהסביבה (גני הטווילרי, טיול לאורך הסיין), בתקווה שהמצב יחזור לקדמותו במהרה.

דף זה עשוי להכיל רכיבים שנתמכים על ידי בינה מלאכותית, מידע נוסף כאן.'

מידע שימושי
הערות
צמצם את החיפוש שלך
צמצם את החיפוש שלך
צמצם את החיפוש שלך
צמצם את החיפוש שלך