בעוד העבודות נמשכות במטרו וב-RER עם פתיחת השנה, השבועות והחודשים האחרונים היו מאתגרים במיוחד עבור הנוסעים בשתי הקווים של ה-Transilien. כפי שמציינת Île-de-France Mobilités (IDFM) בהודעה לעיתונות, הנוסעים של הקווים L ו-J נאלצו להתמודד עם הפרעות מתמשכות ו מצטברות, בין סוף מרץ לבין אמצע יולי 2026.
בעקבות השבתה של חלק מן הציוד הרכבותי, "לאחר תקלה במסילה שפגעה בגלגלי מספר רכבות", Transilien SNCF לא היה לו ברירה אלא לבטל רכבות מהקוים J ול-L במשך מספר שבועות, "הזמן לתיקון כל הרכבות שניזוקו ולהבטיח את בטיחות הנוסעים". "הסיטואציה הזו הוחמרה באמצעות תוצאות הסופה שאירעה בסוף יוני, שגרמה להפסקה מלאה של התנועה בין Poissy ל-Les Mureaux מה-28 ביוני עד ה-5 ביולי, השפיעה בצורה משמעותית על כל קו J", מוסיף IDFM, שמציין כי הקו J היה "במיוחד נפגע מהפסקות הרכבות, בעיקר בין 20 באפריל לסוף מאי".
בהודעה לעיתונות שפורסמה בתאריך 21 ביולי 2026, Île-de-France Mobilités מודיעה על החזר יוצא דופן המיועד למשתמשי קווים J ו-L, "כתוצאה מהקשיים המשמעותיים שנגרמו בחודשים האחרונים"; הבקשה הוגשה על ידי ולרי פקרס, נשיאת Île-de-France Mobilités, ל–Transilien SNCF Voyageurs.
אז איך בעצם אפשר ליהנות מזה ואילו תנאים? רק משתמשי קווי J ו-L, בעלי מנוי Navigo, יכולים להגיש בקשה לפיצוי.
בפועל, הנוסעים המנויים ל נתיב J יוכלו לקבל החזר בשווי חודש אחד של כרטיס Navigo, בעוד שנתיב L יוכלו להגיש בקשה להחזר בשווי חצי חודש של Navigo. כפי שהזכיר IDFM, הנוסעים של נתיב J נפגעו יותר מההפרעות הללו מאשר הנוסעים של הנתיב L.
יש לציין כי סכום ההחזר מחושב על בסיס חודש אחד של כרטיס Navigo מלא, כלומר המחיר הכולל של הכרטיס שנקבע ל-90,80 €. בהתחשב בכך שעלות Navigo למשתמש היא 45,40 € לחודש (עם השתתפות מעסיק של לפחות 50% ל-9 מתוך 10 מתושבי Île-de-France), "ההחזר מכסה למעשה שני חודשי Navigo" למנויים על קו J, מפרטת Île-de-France Mobilités.
בקו L, הצירים Saint-Nom-la-Bretèche, Versailles Rive Droite או Cergy-le-Haut מעניקים זכות להחזיר כספים. על הקו J, הצירים Ermont Eaubonne, Mantes-la-Jolie דרך Conflans Sainte Honorine, Gisors, Mantes-la-Jolie דרך Poissy מעניקים זכות לבקשת החזר.
עם זאת, כדי ליהנות מכך, יש למלא שתי תנאים. המגורים שלכם, מקום העבודה או הלימודים חייבים להיות באחד מהיישובים המצורפים לציר זה. מצאו את רשימת היישובים המצורפים לקו L כאן, ואת היישובים המצורפים לקו J כאן. נוסף על כך, יש להחזיק 4 חודשים של מנוי Navigo זכאי, חודשי או שנתי, בתקופת ההפרעות, דהיינו מרץ, אפריל, מאי ויוני.
המנויים של Navigo, המעורבים בבעיות אלה ועומדים בתנאי הזכאות השונים, נדרשים להתחבר באמצעות פלטפורמת ההחזר שעלה לאוויר מיום שלישי 15 בספטמבר 2026. "ניתן לקבל רק החזר אחד עבור הקמפיין הזה", מציינת IDFM. בנוסף, התאריך האחרון להגשת בקשות הוא 15 באוקטובר 2026 כולל.
אתר רשמי
www.iledefrance-mobilites.fr
