בעוד עבודות הקיץ מתגברות בתחבורה הציבורית בפריז ובאזור Île-de-France, בשבועות האחרונים ובחודשים האחרונים חוו משתמשי שתי קווי ה-Transilien ימים לא פשוטים. כפי שמציינת Île-de-France Mobilités (IDFM) בהודעה לעיתונות, נוסעי הקווים L ו-J נאלצו להתמודד עם שיבושים "מתמשכים" ו"מצטברים", שנגרמו בין סוף חודש מרץ לחצי יולי 2026.
בעקבות השבתה של חלק מן הציוד הרכבותי, "לאחר תקלה במסילה שפגעה בגלגלי מספר רכבות", Transilien SNCF לא היה לו ברירה אלא לבטל רכבות מהקוים J ול-L במשך מספר שבועות, "הזמן לתיקון כל הרכבות שניזוקו ולהבטיח את בטיחות הנוסעים". "הסיטואציה הזו הוחמרה באמצעות תוצאות הסופה שאירעה בסוף יוני, שגרמה להפסקה מלאה של התנועה בין Poissy ל-Les Mureaux מה-28 ביוני עד ה-5 ביולי, השפיעה בצורה משמעותית על כל קו J", מוסיף IDFM, שמציין כי הקו J היה "במיוחד נפגע מהפסקות הרכבות, בעיקר בין 20 באפריל לסוף מאי".
בהודעה לעיתונות שפורסמה ב-21 ביולי 2026, Île-de-France Mobilités מודיעה על החזר יוצא דופן המיועד למשתמשי קווי J וה-L, "הכרה בקשיים המשמעותיים שהתמודדו עימם בחודשים האחרונים" ; בקשה שהוגשה על ידי ולרי פקרס, נשיאת Île-de-France Mobilités, ל-Transilien SNCF Voyageurs.
אבל אז, איך לממש זאת ומהם התנאים? רק משתמשי קווי J ול-L, שמחזיקים מנוי Navigo, יוכלו להגיש בקשת פיצוי.
בפועל, הנוסעים המנויים בקו J יקבלו החזר השווה לחודש אחד של כרטיס Navigo, בעוד הנוסעים המנויים בקו L יוכלו להגיש בקשה להחזר השווה לחצי חודש Navigo. כפי שציין IDFM, נוסעי J נפגעו רבות מההפרעות הללו בהשוואה לנוסעי L.
יש לציין כי סכום ההחזר מחושב על בסיס חודש אחד של כרטיס Navigo מלא, כלומר המחיר הכולל של הכרטיס שנקבע ל-90,80 €. בהתחשב בכך שעלות Navigo למשתמש היא 45,40 € לחודש (עם השתתפות מעסיק של לפחות 50% ל-9 מתוך 10 מתושבי Île-de-France), "ההחזר מכסה למעשה שני חודשי Navigo" למנויים על קו J, מפרטת Île-de-France Mobilités.
בנוסף, כל התחנות של הקווים J וה- L מעורבות בקמפיין ההחזרים הזה, למעט פריס סנט-ז'אר, פונט-קרדינט ולה דהפנס. "התחנות הללו אינן נכללות, משום שהן משרתות על ידי מספר קווים ברשת", מסביר IDFM.
המנויים של Navigo שנפגעו מההפרעות הללו יאלצו להתחבר באמצעות פלטפורמת ההחזרים שנפתחה במיוחד למטרה זו החל מה-15 בספטמבר 2026. "הנוהלים המדויקים לביצוע ההליך יימסרו בשבועות הקרובים", מציינת Île-de-France Mobilités.
אתר רשמי
www.iledefrance-mobilites.fr
