הייתם אמורים לבצע סיור בלובר, אך המוזיאון ביטל או שינה את הפעילות? ההחזרים תלויים בתנאים החלים על הכרטיס ובהנחיות המוסד. כרטיס שנקנה אונליין אינו בהכרח מזכה בהחזר אוטומטי. הנה איך להכין את הבקשה.
הסעיף 11 ב-תנאי המכירה הכלליים ליחידים של הלובר מבטיח זכות להחזר כאשר המוזיאון מבטל או משנה את השירות, בשל תקלה תפעולית או טעות בעיבוד הבקשה על ידי המוסד. חשוב שהכרטיס לא ייסרק. זכות זו תופעל לאחר השעה המתוכננת לביצוע השירות.
תנאי המכירה קובעים כי ההחזר יכול להתבצע על ידי המוזיאון או לבקשת הקונה. לכן בדקו את ההודעות ששלחה מחלקת הכרטיסים ואת ההנחיות לגבי ההזמנה שלכם. סגירה חלקית של האולמות איננה בהכרח מעידה שכל הכרטיסים יוחזרו.
השתמשו בטופס הרשמי של סיוע לכרטיסים בלובר. אתם גם יכולים לפנות ל: מוזיאון הלובר – סיוע לכרטיסים – 75058 פאריס סידקס 01.
תנאי המכירה דורשים לפרט את סיבת ההחזר ולהציג את מספר הכרטיס, את מספר ההזמנה או את הכרטיס שלא נסרק. הטופס כולל בין היתר שדות לתאריך הביקור ולמספר ההזמנה, וכן אפשרות להוסיף מסמכים מצורפים. שמרו את אישור ההזמנה ואת הכרטיס שלכם כדי לאתר את המידע.
המסמכים הרשמיים מציינים תאריכים שונים: שאלות נפוצות על ההחזרים ללובר מציינת חודש אחד ממועד מתן השירות, בעוד ש-ה‐CGV האישיים קובעים שני חודשים ממועד הביקור. כדי להימנע מהמתנה, הגישו את בקשת ההחזר בהקדם האפשרי,preferredwithin the first month. אם התאריך כבר עבר, ה‑CGV מציעים שניים חודשים: שלחו את הבקשה יחד עם פרטי ההזמנה.
במקרה של הערת CSE, תנאי המכירה של הלובר דורשים לפנות לגוף ממנו נקנתה הכרטיס. אם רכשתם את הכרטיס דרך מתווך אחר, בדקו את הנהלים שלו ופנו למוכר זה. הבקשה תיבחן לפי התנאים החלים על רכישתכם.
לעבור למקומות התרבות האחרים בפריז ובאיל-דה-פרנס, גלו גם את המדריך להחזר כרטיסי מוזיאונים ואתרים שסגרו.
דף זה עשוי להכיל רכיבים שנתמכים על ידי בינה מלאכותית, מידע נוסף כאן.'
מקום
מוזיאון הלובר
musée du louvre
75001 Paris 1
חישוב מסלול
נְגִישׁוּת
גִישָׁה
מטרו Palais Royal - מוזיאון הלובר
אתר רשמי
www.louvre.fr
