Jika Anda sering naik TGV Inoui, mungkin Anda akan menyadari adanya perubahan pada label kursi. SNCF memanfaatkan akhir pekan pada tanggal 13 dan 14 Desember untuk menerapkan sistem penomoran tempat duduk baru di 364 kereta yang mereka operasikan. Tidak lagi menggunakan angka dua digit, kini sistem baru menggunakan tiga digit untuk mempermudah penemuan kursi dan memperlancar proses naik kereta. Perubahan ini berlaku untuk semua TGV Inoui yang beroperasi di Prancis dan Eropa, termasuk juga layanan internasional ke Jerman, Spanyol, Italia, dan Swiss melalui TGV Lyria.
Lebih dari 400 sukarelawan dari SNCF bekerja keras akhir pekan ini untuk memastikan keberhasilan operasi berskala besar ini. Mereka melepas label lama dan mengatur ulang tampilan LED di seluruh gerbong kereta. Sistem baru ini mengikuti logika yang sudah diterapkan oleh Ouigo sejak 2013, sehingga menyelaraskan penomoran di semua kereta cepat SNCF Voyageurs. Bagi penumpang dari wilayah Île-de-France yang sering berangkat dari stasiun-stasiun besar seperti Paris-Montparnasse, Paris-Gare de Lyon, atau Paris-Est, perubahan ini diharapkan dapat membuat proses naik kereta menjadi lebih mudah dan nyaman.
Prinsipnya tetap sederhana untuk dipahami. Kini setiap kursi dilengkapi dengan nomor tiga digit. Digit pertama menunjukkan nomor mobil Anda (lebih tepatnya digit satuan dari nomor mobil tersebut). Dua digit berikutnya menunjukkan posisi kursi di dalam mobil itu. Sebagai contoh, jika Anda berada di mobil nomor 5 di kursi 23, maka kursi Anda akan bernomor 523. Sistem ini memudahkan penumpang untuk langsung mengetahui mobil mana yang harus dinaiki dan lokasi pasti kursi mereka.
Untuk TGV Inoui yang terdiri dari dua rangkaian kereta (dikenal sebagai satu unit multiple), sistem penomoran tempat duduk dioptimalkan secara cerdas. Gerbong 1 sampai 8 di rangkaian pertama mengikuti aturan umum dengan angka pertama menunjukkan nomor gerbong. Sementara untuk gerbong 11 sampai 18 di rangkaian kedua, angka pertama mengikuti angka kedua dari nomor gerbong. Jadi, perlu diingat—dalam kereta dengan dua rangkaian, mungkin saja ada dua tempat duduk yang bernomor sama (misalnya 245 di gerbong 2 dan 245 di gerbong 12). Oleh karena itu, nomor gerbong tetap tertera di tiket Anda untuk menghindari kebingungan.
Dalam rangkaian kereta, nomor-nomor berjalan secara berurutan secara logis dari kiri ke kanan, dimulai dari pintu masuk gerbong. Untuk kereta tingkat dua (Duplex), sistem penomoran mengikuti pola yang lancar: tempat duduk di tingkat bawah diberi nomor dari 1 sampai 39 secara berurutan, kemudian dilanjutkan ke nomor 40 untuk tingkat atas. Pengaturan ini menggantikan sistem lama yang sering kali membagi gerbong menjadi kavling-kavling tanpa pola kenaikan yang jelas.
Reformasi ini menjawab berbagai tantangan nyata. Para penumpang sering mengeluhkan kompleksitas sistem saat ini yang menyebabkan stres dan keterlambatan saat naik kereta. Di stasiun-stasiun besar seperti Lyon Part-Dieu, di mana beberapa kereta beroperasi bersamaan di peron yang sama, kebingungan karena nomor tempat duduk sering kali membuat proses naik kereta menjadi berantakan. Sistem baru ini bertujuan meningkatkan kelancaran dan ketepatan jadwal keberangkatan.
SNCF juga mempersiapkan kedatangan TGV M terbaru yang direncanakan hadir pada tahun 2026. Kereta baru ini akan langsung menggunakan sistem penomoran yang sama mulai dari peluncurannya. Menyamakan seluruh armada sejak dini membantu mempersiapkan transisi tersebut dan secara bertahap membiasakan penumpang. Konsistensi ini juga akan mempermudah proses perawatan dan pengelolaan kereta, khususnya saat melakukan penggabungan rangkaian kereta jika terjadi gangguan.
Penyesuaian dengan model Ouigo, yang sudah akrab bagi jutaan penumpang, juga membuat proses pemahaman menjadi lebih sederhana. Alih-alih menggunakan dua sistem berbeda sesuai jenis kereta, kini Anda hanya perlu satu tampilan yang mudah dipahami untuk seluruh kereta cepat dari SNCF.
Jika Anda telah memesan tiket sebelum 14 Desember, tak perlu khawatir. Tiket Anda, baik berupa salinan cetak maupun digital melalui aplikasi SNCF Connect, secara otomatis akan menampilkan nomor tempat duduk baru tiga digit. Papan informasi di stasiun dan pengumuman suara juga telah diperbarui sesuai sistem baru ini.
Para penggemar setia yang sudah hafal tempat favorit mereka, mungkin butuh beberapa hari untuk menyesuaikan diri. Tapi, sistem ini dirancang agar proses menghafalnya jadi lebih mudah dengan cepat. Intinya, angka pertama menunjukkan nomor kereta Anda, dan selesai sudah. Pada tiket Anda, nomor kereta tetap tercantum jelas untuk menghindari kekeliruan, terutama di kereta yang terdiri dari dua rangkaian.
Singkatnya, perubahan ini mungkin terlihat membingungkan pada awalnya, tetapi dalam waktu dekat akan mempermudah pengalaman Anda di dalam kereta. Tidak perlu lagi repot-repot mencari-cari nomor kereta dan tempat duduk secara terpisah, karena semua informasi bisa dilihat sekaligus dalam satu pandangan. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, kunjungi situs SNCF Connect yang menyediakan halaman khusus untuk nomor baru ini, atau hubungi layanan pelanggan di 3635. Informasi resmi juga tersedia di situs SNCF Voyageurs dan portal Service-Public.fr.
