Ce lundi 29 juin 2026, sebuah panne Orange melanda sebagian pelanggan seluler di Prancis, dengan gangguan yang dilaporkan pada jaringan 4G, 5G, roaming, dan beberapa layanan untuk korporasi. Pelanggan Sosh, merek berbiaya rendah milik Orange, juga terdampak masalah jaringan ini. Saat ini, operator mengonfirmasi adanya insiden teknis, tetapi belum menjelaskan asal masalah maupun jadwal pemulihan layanan.
Sejak pagi ini, laporan-laporan bermunculan di platform khusus maupun media sosial. Menurut Downdetector, keluhan pertama mulai terlihat sekitar pukul 06.00, lalu mencapai puncaknya menjelang pukul 09.00. Sementara itu situs Test.fr mencatat beberapa ribu laporan dalam 24 jam terakhir, menegaskan adanya gangguan berskala nasional.
Dalam sebuah pernyataan yang diposting di X, Orange menjelaskan bahwa "sejak pagi ini, sebuah gangguan teknis memengaruhi sebagian layanan seluler mereka, dengan gangguan pada 4G, 5G, roaming, serta beberapa layanan untuk pelanggan bisnis." Operator tersebut menambahkan bahwa tim teknisnya saat ini "sepenuhnya dikerahkan" untuk menganalisis situasi dan memulihkan layanan sesegera mungkin.
Secara konkret, para pelanggan yang terdampak bisa mengalami kesulitan mengakses internet lewat ponsel, menggunakan beberapa aplikasi, mengirim pesan lewat layanan daring, atau menikmati koneksi yang stabil saat bepergian. Jenis gangguan seperti ini dengan cepat membuat perjalanan terasa seperti naik kereta metro, waktu istirahat makan siang, atau hari kerja dari rumah menjadi perjuangan digital yang melelahkan.
Pelanggan Sosh tentu terdampak, karena merek ini memakai jaringan seluler Orange. Oleh karena itu masalahnya bisa serupa: koneksi lambat, hilangnya data seluler, peralihan antara 4G dan 5G yang sulit, atau ketidakmampuan menggunakan beberapa layanan di luar Wi‑Fi.
Kapan keadaan kembali normal? Untuk saat ini, belum ada waktu pasti yang diumumkan. Orange menyebut pemulihan akan dilakukan sesegera mungkin, tanpa menetapkan tenggat waktu. Asal-usul insiden pun masih belum diketahui. Sejauh ini tidak ada keterangan resmi yang menyatakan bahwa kejadian ini merupakan serangan siber maupun pemeliharaan yang direncanakan secara keliru.
Sambil menunggu, sebaiknya prioritaskan penggunaan Wi-Fi saat tersedia, aktifkan panggilan lewat Wi-Fi jika ponsel dan paket Anda mendukungnya, dan hindari sering melakukan mulai ulang perangkat secara sia-sia jika gangguan memang berasal dari jaringan nasional. Anda juga bisa secara rutin memantau halaman resmi pemantauan insiden milik Orange untuk melihat perkembangan situasinya.
Pemadaman ini mengingatkan betapa aktivitas sehari-hari kita sangat bergantung pada jaringan seluler: transportasi, pembayaran, pesan, reservasi, rute perjalanan, maupun tiket digital. Di Paris maupun kota lain, orang-orang pun berpikir untuk mengunduh tiket transportasi, tiket atau kode QR sebelum berangkat, terutama jika mengandalkan koneksi seluler Orange atau Sosh saat ini.
Halaman ini dapat mengandung elemen yang dibantu oleh AI, informasi lebih lanjut di sini.
