SNCF: Após os atrasos na Gare Montparnasse, 100% de reembolso para os passageiros

Por Nathanaël de Sortiraparis · Fotos de My de Sortiraparis · Publicado em 31 de julho de 2023 às 17h40
Após um fim de semana de tempestades recorde, muitos comboios com partida da Gare Montparnasse sofreram atrasos superiores a quatro horas. Os passageiros destes comboios serão reembolsados a 100%, anunciou a SNCF.

Se enfrentou as tempestades recordes do último fim de semana de julho para apanhar o seu comboio na Gare Montparnasse, teve certamente uma longa espera. Uma falha de sinalização provocada por um raio em Massy (Essonne) atrasou vários comboios que partiam desta estação, alguns durante várias horas. Em particular, um comboio Paris-Nantes sofreu um atraso de mais de 7,5 horas.

Conforme estipulado nos regulamentos da SNCF, os passageiros cujas viagens sofreram atrasos superiores a quatro horas foram reembolsados na totalidade. Nem sequer é necessário fazer um pedido, a SNCF encarrega-se de tudo e, se estiver preocupado, já deve ter recebido um e-mail de confirmação. Isto deverá compensar o incómodo sofrido pelos passageiros neste fim de semana.

O calendário da SNCF prevê um reembolso de 25% do preço do bilhete entre 30 minutos e 2 horas de atraso, 50% entre 2 e 3 horas de atraso e 75% entre 3 e 4 horas de atraso.

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