Uma ciberataque do tipo negação de serviço afeta a La Poste desde a segunda-feira, 22 de dezembro de 2025, causando graves falhas em vários serviços do grupo. As plataformas Colissimo, La Banque Postale, Digiposte e La Poste Mobile enfrentam interrupções significativas nesta terça-feira, 23 de dezembro de manhã, conforme confirmou o ministro da Economia, Roland Lescure, ao vivo na BFMTV. Uma situação particularmente delicada nesta época de Natal, em que a La Poste realiza a entrega de mais de 180 milhões de pacotes.
O ataque cibernético consiste em sobrecarregar os servidores da empresa com múltiplas solicitações simultâneas, tornando quase impossível acessar os sites. Segundo informações divulgadas pelo grupo, essa ação não resultou em invasões aos sistemas nem em impacto nos dados dos clientes. Embora a intensidade do ataque tenha diminuído um pouco, ele ainda continua nesta manhã de terça-feira.
As equipes de tecnologia da informação dos Correios trabalharam durante toda a noite tentando restabelecer os serviços. Apesar dos esforços, o site Downdetector continua a indicar problemas de acesso em várias plataformas do grupo. O acesso ao Digiposte parece estar sendo retomado gradualmente, mas ainda é impossível acompanhar uma encomenda pelo Colissimo ou acessar certos serviços do La Banque Postale nesta manhã.
Os problemas técnicos estão afetando principalmente o acompanhamento dos envios na plataforma Colissimo, os serviços bancários online da La Banque Postale e os aplicativos móveis do grupo. Os sites exibem mensagens de indisponibilidade e os usuários não conseguem acessar suas áreas pessoais. A entrega de correspondências e encomendas também sofreu interrupções ontem, embora a La Poste esteja se esforçando para manter esses serviços essenciais em funcionamento.
Essa tentativa de ciberataque soma-se às tradicionais perturbações bancárias de fim de ano. Como já explicamos no nosso artigo sobre transferências bancárias no Natal, os transferências bancárias costumam ficar suspensas entre 24 de dezembro e 2 de janeiro de 2025 na maioria das instituições financeiras francesas. Os clientes da La Banque Postale agora enfrentam esse duplo desafio: a impossibilidade de acessar os serviços online devido ao ataque cibernético e o fechamento habitual do sistema de transferências durante as festas de fim de ano.
O incidente ocorre no momento mais delicado do ano para a empresa. O período de Natal é igualmente um dos mais intensos, com a companhia lidando com um volume elevado de encomendas e correspondências. Esse ataque prejudica gravemente o trabalho das equipes de logística e impacta os clientes que aguardam suas entregas de Natal.
Este ataque contra os Correios faz parte de uma onda de ciberataques que tem sido observada no final de 2025. Gérôme Billois, especialista em cibersegurança da Wavestone, explica à Agence France-Presse que o período de fim de ano costuma registrar um aumento desses incidentes. Os cibercriminosos aproveitam essa época, quando os sistemas estão mais sobrecarregados e as equipes de tecnologia atuam com quadro reduzido.
Nos ministérios do Interior e dos Esportes também sofreram ataques cibernéticos nos últimos dias, confirmando essa tendência preocupante. Especialistas em segurança digital alertam empresas e cidadãos a ficarem ainda mais atentos durante esses períodos delicados.
Para acompanhar a evolução da situação e obter informações atualizadas sobre o funcionamento dos serviços, recomendamos consultar regularmente o site oficial dos Correios e as redes sociais do grupo. Enquanto a normalidade não é retomada, tenha paciência ao acompanhar uma entrega ou ao acessar sua conta bancária online.
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