Возврат проездного Navigo - это компенсационная мера, введенная после ухудшения транспортного обслуживания в регионе Иль-де-Франс осенью 2022 года. Эта мера позволяет соответствующим пользователям получить компенсацию в размере 37,60 евро, что эквивалентно половине месяца по обычному тарифу на проездной Navigo. Первоначально планировалось, что срок действия этой меры истечет 14 апреля, однако крайний срок подачи заявления был продлен до 20 апреля 2023 года.
В декабре 2022 года президент региона Иль-де-Франс Валери Пекресс рассказала о катастрофической ситуации, в которой RATP, и прежде всего его пользователи, находились в течение нескольких месяцев. В своем выступлении она признала"жестокое ухудшение качества перевозок на некоторых линиях[des]" и объяснила, что на RATP будут наложены серьезные штрафные сан кции. Она добавила, что "было бы справедливо, если бы эти штрафы были возвращены вам в качестве компенсации". В четверг 9 февраля 2023 года Валери Пекресс подтвердила, что в марте RATP выплатит пользователям 60 миллионов евро, или 37,60 евро на пользователя с проездным Navigo.
Сувеличением стоимости проездного эта сумма уже не покрывает даже половины месячного тарифа. Но это все равно бонус для постоянных абонентов, которые могут получить компенсацию за ежедневные хлопоты, связанные с использованием общественного транспорта. Между задержками, поломками, отменами услуг и эксплуатационными трудностями, пользователи надеются на улучшение движения в течение следующих нескольких месяцев, а кризис должен разрешиться к апрелю, по словам Жана Кастекса, нового генерального директора группы RATP.
Продление срока подачи заявления также относится к пользователям RER B и D, пострадавшим от проблем с обслуживанием. Для последних сумма возмещения может составить до 112,80 евро, если они предоставят справку от своего дома или работодателя, подтверждающую регулярное использование данных маршрутов, и что они приобрели месячные билеты на периоды, когда качество обслуживания было менее 80% (1).
На сегодняшний день почти 1,4 миллиона из 3,4 миллиона месячных и годовых абонентов, имеющих на это право, уже подали заявление и получили возмещение. Региональное транспортное управление Île-de-France Mobilités (IDFM) решило продлить на одну неделю открытие своей компенсационной платформы, которая первоначально должна была закрыться 14 апреля. Эта исключительная компенсация на общую сумму 60 миллионов евро компенсирует половину месячного абонемента владельцам проездных Navigo, купившим три месячных проездных в течение последних четырех месяцев 2022 года, с сентября по декабрь.
Напомним, что в последние четыре месяца года в наземной сети RATP не ходило 25% запланированных автобусов, а также от 10 до 20% метрополитенов. Некоторые пользователи RER B (четыре участка) и D (один участок) получат дополнительную компенсацию в размере 7 миллионов евро в связи с тем, что регулярность движения на их линии в течение нескольких месяцев составляла менее 80%.
Если вы имеете право на возмещение по программе Pass Navigo, воспользуйтесь продлением срока для подачи заявления. Не затягивайте, срок истекает 20 апреля 2023 года.
Даты и время работы
C 14 март 2023 к 20 апрель 2023
Официальный сайт
www.iledefrance-mobilites.fr
