Если вы регулярно пользуетесь маршрутами RER B, RER C и RER D в Иль-де-Франс, то, возможно, в скором времени сможете получить компенсацию за многочисленные задержки, которые были зафиксированы в прошлом году. Île-de-France Mobilités (IDFM) объявили, что пять железнодорожных линий теперь предоставляют право на компенсации своим пассажирам, так как в 2025 году пунктуальность оставляла желать лучшего — ниже 80 %. Платформа для подачи заявлений откроется в середине марта 2026 года.
Конкретно, речь идет о пассажирах, пользующихся линиями Ауне-сюр-Орз - Митри-Кле и Ауне-сюр-Орз - CDG2 на RER B, проходящих через Сена-сен-Дени и Вал-д'Уаз. На линии RER C затронут маршрут Дурдан - Ла Норвиль, расположенный в округе Эссон. И, наконец, линия RER D страдает из-за проблем на двух своих участках: северной части между Крель и Гуссенвиль, а также южном сегменте, объединяющем Винё-сюр-Сен с Корбьё-Эсон.
С 2021 года IDFM внедрил автоматическую систему компенсаций для постоянных пассажиров тех линий, у которых уровень пунктуальности остается ниже 80 % в течение не менее трех месяцев в течение года. На 2025 год только два направления изначально соответствовали этому критерию: ветка Аулней - Митри-Клэй на RER B, которая более пяти месяцев показывала показатели ниже этого уровня, и маршрут Дурдан - Ла Норвиль на RER C, где в общей сложности было четыре таких месяца.
Однако анализ ежегодных результатов показал, что некоторые направления демонстрируют показатели лишь чуть выше порогового значения, а уровень обслуживания остаётся неудовлетворительным. В связи с этим IDFM принял решение ослабить критерии и расширить кампанию возвратов на три дополнительные маршрута: ветку Аулней – CDG2 на RER B и обе конечные остановки RER D.
Эта кампания по возврату средств предназначена исключительно для обладателей определённых проездных Navigo. Оформить заявку могут пользователи, оформившие ежегодной карта Navigo, карты для пожилых (Senior), студентов Imagine R, а также карты для школьников — Navigo Месяц (включая на карте Discover и в мобильном приложении), а также карты со скидкой 50 % и карта на месяц с социальной поддержкой 75 %. Водительские билеты отдельной категории на данный момент не участвуют в этой программе.
Размер компенсации обычно зависит от типа вашего абонемента и количества месяцев, в течение которых номер не соответствовал установленному уровню пунктуальности. В предыдущих кампаниях выплаты составляли от нескольких евро до нескольких десятков, в зависимости от ситуации.
Платформа для подачи заявлений на возврат средств откроется в середине марта 2026 года на сайте Île-de-France Mobilités. Пользователи смогут входить на нее со своим учетной записью Navigo и следовать инструкциям по регистрации. В ближайшие недели IDFM обнародует дополнительные практические детали, включая список необходимых документов и сроки обработки заявлений.
Вкратце, если вы — один из тысяч пассажиров, пострадавших от перебоев на RER B, C и D в 2025 году, не пропустите стартующую в начале марта кампанию по выплате компенсаций. Это хорошая возможность компенсировать многочисленные неудобства, с которыми сталкивались пассажиры на этих линиях в Иль-де-Франс, которые всё еще пытаются восстановить прежнюю регулярность. Следите за новостями в ближайшие дни на сайте Île-de-France Mobilités и в аккаунте Twitter/X IDFM, где транспортные власти регулярно делятся обновлениями.
Рекомендуемый возраст
Для всех
