ขณะที่การก่อสร้างยังดำเนินต่อเนื่องในรถไฟฟ้าบีบแทรมหรือรถไฟใต้ดินและ RER ในช่วงเปิดภาคการทำงานนี้ ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาและเดือนที่ผ่านมาได้ทดสอบผู้ใช้บริการบนสองสายของ Transilien อย่างยิ่ง ตามที่ Île-de-France Mobilités (IDFM) ระบุไว้ในแถลงการณ์ ผู้โดยสารบนสาย L และ J ต้องเผชิญกับความขัดข้อง durables และ cumulées ซึ่งยาวนานและสะสมกัน ตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคมจนถึงกลางเดือนกรกฎาคม 2026
เนื่องจากส่วนหนึ่งของรถไฟรางไม่สามารถใช้งานได้ด้วยเหตุผล "จากข้อบกพร่องบนรางที่ทำให้ล้อรถไฟบางขบวนเสียหาย" Transilien SNCF จึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากระงับการให้บริการรถไฟบนสาย J และ L เป็นระยะหลายสัปดาห์ เพื่อ "ซ่อมแซมรถไฟที่ได้รับความเสียหายทั้งหมดและรับประกันความปลอดภัยของผู้โดยสาร" "สถานการณ์นี้ถูกทำให้แย่ลงด้วยผลกระทบจากพายุที่ตกลงมาต้นเดือนกรกฎาคม ทำให้การเดินรถระหว่าง Poissy กับ Les Mureaux ถูกระงับทั้งหมดตั้งแต่วันที่ 28 มิถุนายนถึง 5 กรกฎาคม ส่งผลกระทบอย่างมากต่อทั้งสาย J", อธิบายโดย IDFM, ซึ่งระบุว่า สาย J "ถูกกระทบเป็นพิเศษจากการยกเลิกเที่ยวรถ โดยเฉพาะระหว่าง 20 เมษายนถึงปลายเดือนพฤษภาคม"
ในการ แถลงการณ์ ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม 2026 Île-de-France Mobilités ได้ประกาศ การชดเชยพิเศษ สำหรับ ผู้ใช้บริการสาย J และ L โดยอ้างถึง "เพื่อรับรู้ถึงความลำบากที่เกิดขึ้นในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา" ; โดย Valérie Pécresse ประธานของ Île-de-France Mobilités เป็นผู้เรียกร้องต่อ Transilien SNCF Voyageurs.
แล้ววิธีรับสิทธิ์ล่ะต้องทำอย่างไร และเงื่อนไขมีอะไรบ้าง? ผู้โดยสารที่ใช้เส้นทางสาย J และ L เท่านั้นที่มีบัตร Navigo สามารถยื่นขอรับเงินชดเชยได้
อย่างเป็นรูปธรรม ผู้โดยสารที่สมัครสมาชิก สาย Jจะได้รับ เงินคืนเท่ากับค่าแพ็ก Navigo หนึ่งเดือน ในขณะที่ผู้ใช้งานที่สมัครสมาชิก สาย Lจะสามารถยื่นขอ เงินคืนเท่ากับครึ่งเดือนของแพ็ก Navigo ตามที่ IDFM เน้นย้ำ ผู้โดยสารของ สาย Jได้รับผลกระทบจากความไม่สะดวกมากกว่าผู้โดยสารของ สาย L
โปรดทราบว่า จำนวนเงินคืน ถูกคำนวณบนพื้นฐานของพาส Navigo รายเดือนเต็มหนึ่งเดือน ซึ่งมีราคาทั้งหมด 90.80 ยูโร ในขณะที่พาส Navigo มีค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้ 45.40 ยูโรต่อเดือน (ผู้ประกอบการสนับสนุนอย่างน้อย 50% สำหรับ 9 ใน 10 ของผู้ใช้งานใน Île-de-France) "การคืนเงินนี้แท้จริงครอบคลุมพาส Navigo สองเดือน" สำหรับผู้สมัครใช้งานสาย J ตามรายละเอียดของ Île-de-France Mobilités.
บน เส้นทาง L ซึ่งรวมถึง Saint-Nom-la-Bretèche, Versailles Rive Droite หรือ Cergy-le-Haut เปิดสิทธิ์ให้ได้รับเงินคืน ส่วน เส้นทาง J ที่รวม Ermont Eaubonne, Mantes-la-Jolie via Conflans Sainte Honorine, Gisors, Mantes-la-Jolie via Poissy มีสิทธิ์ในการยื่นขอเงินคืน
อย่างไรก็ตาม เพื่อใช้สิทธิ์นี้ ต้องผ่านเงื่อนไขสองข้อเท่านั้น ที่อยู่อาศัย ที่ทำงาน หรือการเรียนของคุณต้องตั้งอยู่ในหนึ่งในเทศบาลที่อยู่ติดกับเส้นทางนี้ ตรวจสอบรายชื่อเทศบาลที่อยู่ติดกับสาย L ici, และเทศบาลที่อยู่ติดกับสาย J ici. นอกจากนี้ ต้องถือพาส Navigo ที่มีสิทธิ์ใช้งานอย่างน้อย 4 เดือน ไม่ว่าจะแบบรายเดือนหรือรายปี ในช่วงเวลาที่มีการหยุดชั่วคราว ได้แก่ มีนาคม เมษายน พฤษภาคม และมิถุนายน
ผู้ ใช้บริการ Navigo ที่ได้รับผลกระทบและผ่านเงื่อนไขคุณสมบัติต่างๆ ต้องเข้าสู่ระบบผ่าน แพลตฟอร์มการชดเชย ซึ่งเปิดใช้งาน ตั้งแต่วันอังคารที่ 15 กันยายน 2026 นี้. "คุณสามารถขอรับการชดเชยได้เพียงรายการเดียวสำหรับแคมเปญนี้" ระบุโดย IDFM. นอกจากนี้ ขอบเขตเวลาดำเนินการขอเงินชดเชยกำหนดไว้ที่ วันที่ 15 ตุลาคม 2026 รวมถึง
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
www.iledefrance-mobilites.fr
