Крадіжка в Луврі: музей закритий у неділю, як отримати відшкодування за квитки?

За Laurent de Sortiraparis · Фотографії Laurent de Sortiraparis · Оновлений 20 жовтень 2025 рoxy о 12:38 · Опубліковано на 19 жовтень 2025 рoxy о 12:38
У неділю вранці в Луврі в Парижі сталася крадіжка, що призвело до його надзвичайного закриття. Відвідувачі, які постраждали від цього, можуть вимагати відшкодування... Ось які кроки потрібно зробити.

Крадіжка, гідна сценарію кінофільму... Цієї неділі вранці Лувр у Парижі став жертвою гучної крадіжки. За наявною інформацією, кілька осіб проникли до будівлі незабаром після відкриття — близько 9:30/9:40 — і потрапили всередину через фасад будівлі, використовуючи вантажний ліфт і потужні інструменти, такі як бензопили та відрізна пила. Представник поліції вважає, що це було «справжнє командос»,«на вершині спектру великого бандитизму».

Схоже, що було викрадено низку історичних коштовностей, зокрема з колекції Наполеона-Ежені. Згідно з одним із повідомлень, було викрадено дев'ять коштовних предметів. На даний момент про жертви не повідомляється.

Visuel Paris 1er - musée du Louvre Visuel Paris 1er - musée du Louvre Visuel Paris 1er - musée du Louvre Visuel Paris 1er - musée du Louvre

Виняткова закриття та наслідки для відвідувачів

Після цього пограбування музей оголосив про закриття на день«з виняткових причин». Цей захід був вжитий, коли велика кількість відвідувачів вже була присутня або планувала свій візит. Багато хто з них мусив покинути музей або змінити свої плани, що викликало розчарування та невпевненість, особливо у туристів, які забронювали квитки на цей день.

У такій ситуації відвідувачі відчувають себе розгубленими: знайти альтернативу в останню хвилину або просто скасувати бронювання. Рекомендується зберігати всі підтвердження покупки (квиток, підтвердження бронювання, спосіб оплати) і уважно стежити за інструкціями музею. Також розумно передбачити такий сценарій, ознайомившись з умовами продажу перед покупкою.

Visuels Musée du LouvreVisuels Musée du LouvreVisuels Musée du LouvreVisuels Musée du Louvre

Як отримати відшкодування за квитки?

Для відвідувачів, які забронювали квиток на цю неділю, музей уточнює, що«особи, які забронювали візит на цю дату, отримають відшкодування»: отже, вам не потрібно нічого робити, лише перевірити, чи вам було відшкодовано кошти, і стежити за офіційними каналами Лувру на випадок можливих змін. Такий підхід відповідає політиці, опублікованій на офіційному сайті: квитки, як правило, не підлягають зміні, обміну або поверненню, за винятком випадків скасування або зміни послуг музеєм.

А в інших випадках, конкретно:

  • Якщо у вас був квиток з датою для відповідної дати, ви повинні зв'язатися зі службою підтримки квиткової каси Лувру протягом місяця після дати надання послуги.
  • Надішліть форму заявки на відшкодування або рекомендований лист на адресу: Musée du Louvre – Assistance billetterie – 75058 PARIS CEDEX 01. 
  • Відшкодування буде здійснено за допомогою того ж засобу оплати, що й спочатку (картка, переказ тощо). Корисно перевірити, чи маєте ви необхідні банківські реквізити та повне підтвердження покупки.

Варто нагадати, що в разі несподіваного закриття музею з виняткових причин (ремонтні роботи, безпека, інцидент) передбачено право на відшкодування:«Якщо Лувр закриється з непередбачених причин, ми перенесемо ваш візит або автоматично повернемо вам повну вартість квитка», — пояснює музей.

На майбутнє рекомендується забронювати конкретний час, перевірити, чи отримано підтверджувальний електронний лист, і купувати квитки виключно через офіційні канали, щоб уникнути шахрайських пропозицій.

Нарешті, для тих, хто опинився на місці в день закриття або інциденту, може бути корисно ознайомитися з іншими національними музеями в Парижі або насолодитися околицями (Сад Тюїльрі, прогулянка вздовж Сени), сподіваючись, що ситуація швидко нормалізується. 

Ця сторінка може містити елементи, підтримані ШІ, більше інформації тут.

Корисна інформація
Коментарі
Уточнюйте свій пошук
Уточнюйте свій пошук
Уточнюйте свій пошук
Уточнюйте свій пошук