بينما تستمر الأعمال في المترو وRER مع الدخول المدرسي، كانت الأسابيع الأخيرة والشهور الماضية مليئة بالتحديات بشكل خاص لمستخدمي خطَّي L وJ من Transilien. كما أشارت Île-de-France Mobilités (IDFM) في بيان، فقد اضطر المسافرون على خطي L وJ إلى مواجهة اضطرابات "مُطوَّلة" و"متراكمة"، بين نهاية مارس و منتصف يوليو 2026.
بسبب تعطل جزء من المحرّك القاطرات نتيجة عيب في السكة أضر بعجلات بعض القطارات، لم تجد Transilien SNCF خياراً آخر سوى تقليص خدمات بعض القطارات على الخطين J وL لعدة أسابيع، «... حتى يتسنى إصلاح جميع القطارات المتضرّرة وضمان سلامة المسافرين». «وقد تفاقمت هذه الوضعية بتداعيات العاصفة التي ضربت أواخر يونيو، وهو الأمر الذي أدى إلى توقف كامل للملاحة بين Poissy وLes Mureaux من 28 يونيو إلى 5 يوليو، وهو ما أثر بشدّة على كامل خط J»، كما يوضح IDFM، التي تشير إلى أن الخط ligne J «تعرّض بشكل خاص لهذه الإيقافات، خصوصاً بين 20 أبريل ونهاية الشهر».
في بيان صحفي نُشر في 21 يوليو 2026، أعلنت إيل-دو-فرنِس موبيليتس عن تعويضاً استثنائياً موجه إلى مستخدمي خطوط J و L، "بوصفه اعترافاً بالصعوبات الكبيرة التي واجهوها في الأشهر الأخيرة"؛ وهو الطلب الذي قدّمته فاليري بيكريس، رئيسة إيل-دو-فرنِس موبيليتس، إلى Transilien SNCF Voyageurs.
فكيف يمكن الاستفادة من ذلك وما هي الشروط؟ فقط مستعملو خطوط J و L الذين يحملون اشتراك Navigo يمكنهم تقديم طلب تعويض.
على الواقع، سيتمكن المسافرون المشتركون في خط J من الاستفادة من استرداد يعادل شهرًا واحدًا من اشتراك Navigo، بينما يمكن للمستخدمين المشتركين في خط L تقديم طلب لاسترداد يعادل نصف شهر من اشتراك Navigo. كما ذكّرت IDFM، فإن المسافرين على خط J تأثروا بشكل أكبر بهذه الاضطرابات مقارنة بخط L.
يرجى ملاحظة أن مبلغ التعويض يحسب بناءً على شهر واحد من باقة Navigo كاملة، أي السعر الإجمالي للباقة المحدد بـ 90,80 €. وبما أن باقة Navigo تكلف المستخدم 45,40 € شهرياً (مع تغطية من جهة العمل بنسبة لا تقل عن 50% لـ9 من كل 10 مقيمين في Île-de-France)، «هذا التعويض يغطي عملياً شهرين من Navigo للمشتركين في خط J»، وفقاً لتفاصيل Île-de-France Mobilités.
على خط L، تتيح المحاور سان-نوم-لا-بريتيـش، فيرساي ريف دو-دروت، سيجي-لوهوت حق الاسترداد. وعلى خط J، تتيح المحاور إيرمون-إوبون، مانت-لا-جولي عبر كونفلان-سان-أونورين، جيزور، مانت-لا-جولي عبر بواسي تقديم طلب استرداد.
مع ذلك، للاستفادة من ذلك يجب استيفاء شرطين. يجب أن يقع سكنك أو مكان عملك أو دراستك ضمن إحدى البلديات المرتبطة بهذا المحور لا محالة. اعثر على قائمة البلديات المرتبطة بخط L هنا، وتلك المرتبطة بخط J هنا. ومن جهة أخرى، يلزم أن تكون لديك اشتراك Navigo صالح لمدة 4 أشهر، سواء كان شهرياً أو سنوياً، خلال فترة الاضطرابات التي تغطي شهور مارس وأبريل ومايو ويونيو.
الـمشتركو Navigo المعنيون بهذا الإزعاج والذين يستوفون شروط الأهلية المختلفة، يجب أن يتواصلوا عبر منصة التعويضات التي أطلقت ابتداءً من الثلاثاء 15 سبتمبر 2026. "لا يمكنكم الاستفادة إلا من تعويض واحد فقط لهذه الحملة"، توضح IDFM. كما أن الموعد النهائي لتقديم الطلبات محدد حتى 15 أكتوبر 2026 شاملاً.
موقع رسمي
www.iledefrance-mobilites.fr
