Ha rendszeresen utazik bizonyos vonalszakaszokon a RER B, RER C vagy RER D hálózatán Île-de-France-ban, akkor lehet, hogy jogosult lesz visszatérítésre a tavalyi gyakori késések miatt. Az Île-de-France Mobilités (IDFM) bejelentette, hogy öt vasúti pálya utasai indokolt kompenzációra számíthatnak, mivel az év során a menetrend pontossága gyakran nem haladta meg a 80%-ot. Az igénylőfelület szerdán, március 11-én nyílt meg az online benyújtások számára.
Konkrétan azok a utasok érintettek, akik az Aulnay-sous-Bois - Mitry-Claye és az Aulnay-sous-Bois - CDG2 járatokon közlekednek a RER B vonalon Seine-Saint-Denisben és Val-d'Oise-ban. A RER C esetében Dourdan és La Norville között, az Essonne régióban érintett a vonal. Végül a RER D két azon szakasza érintett, amelyekre lehetőség van: az északi szakasz Creil és Goussainville között, illetve a déli szakasz, amely összeköti Vigneux-sur-Seine-t Corbeil-Essonnes-sel.
2021 óta az IDFM automatikus kártalanítási rendszert alakított ki azok számára, akik rendszeresen közlekednek azon vonalakon, ahol a pontos közlekedés aránya legalább három hónapig az év folyamán nem éri el a 80%-ot. 2025-re eredetileg csak két vonal teljesítette ezeket a feltételeket: az Aulnay - Mitry-Claye szakasz a RER B-n, amely öt hónapig maradt a küszöb alatt, és a Dourdan - La Norville szakasz a RER C-n, amely négy hónapot töltött hasonló állapotban.
Az éves teljesítményértékelés azonban azt mutatta, hogy más ágazatoknál alig haladták meg a küszöbértéket, és a szolgáltatás minősége így nem volt kielégítő. Ezért az IDFM úgy döntött, enyhíti a kritériumokat, és kiegészíti a térítés kampányát három további területtel: az Aulnay - CDG2 szakasz a RER B vonalon, valamint a RER D két végállomása.
Ez a visszatérítési kampány kizárólag bizonyos Navigo bérleteket birtokló felhasználóknak szól. Jelentkezhetnek azok az utasok, akik rendelkeznek például Éves Navigo, Senior, imagine R Diák és Iskola, Navigo Hónap bérlettel (beleértve a Discover Pass-szal és okostelefonon keresztül váltott bérletet is), valamint a 50%-os Hónapkedvezmény és a 75%-os Szolidaritási Hónap bérletet. Az egységjeggyel utazók nem jogosultak erre a támogatásra.
Az kártérítés összegét általában attól függ, milyen típusú előfizetéssel rendelkezik az ügyfél, valamint attól, hogy mennyi ideig maradt a szolgáltatás a megbízhatóság előírásai alatt. Korábbi kampányok során a kifizetett összeg néhány eurótól egészen több tíz euróig terjedt, a helyzettől függően.
A visszatérítési kérelmek intézítésére szolgáló platform megnyílt az Île-de-France Mobilités honlapján. Az érintett ügyfelek bejelentkezhetnek a Navigo-fiókjukkal, és követhetik az ott megadott lépéseket a további folyamatban.
Röviden: ha Ön is azok között van, akik 2025-ben megélték a RER B, C és D vonalak problémáit, ne hagyja ki az kártérítési kampányt, amely március elején indult. Ez egy jó hír azoknak, akik sok kellemetlenséget szenvedtek el ezeken a franciaországi vonalakon, amelyek még mindig próbálják visszanyerni régi megbízhatóságukat. Maradjon velünk, a következő napokban további információkat talál az Île-de-France Mobilités honlapján és az IDFM Twitter/X oldalán, ahol a közlekedési hatóság rendszeresen oszt meg újabb híreket.
Ajánlott életkor
Mindenkinek
