Louvre ditutup: bagaimana cara meminta pengembalian tiket?

Anda telah memesan tur ke Louvre, tetapi museum membatalkan atau mengubah layanan? Pengembalian dana bergantung pada ketentuan tiket Anda dan pedoman dari pihak institusi. Tiket yang dibeli secara online tidak otomatis berarti pengembalian dana akan dipicu. Berikut cara menyiapkan permintaan Anda.

Dalam keadaan apa Louvre merencanakan pengembalian dana?

Pasal 11 dari syarat umum penjualan tiket individu Louvre menjamin hak pengembalian dana jika museum membatalkan atau mengubah layanan, karena gangguan operasional atau kesalahan pemrosesan permintaan oleh institusi tersebut. Tiket belum dipindai. Hak ini dapat diajukan setelah waktu layanan yang dijadwalkan.

Syarat dan ketentuan umum menyatakan bahwa pengembalian dana bisa diajukan oleh museum atau menindaklanjuti permintaan pembeli. Karena itu, periksalah pesan-pesan dari loket tiket serta petunjuk yang berkaitan dengan reservasi Anda. Penutupan sebagian ruangan tidak cukup untuk menyimpulkan bahwa semua tiket akan dikembalikan.

Cara mengajukan permohonan dan dokumen yang perlu dilampirkan

Gunakan formulir resmi bantuan tiket Louvre. Anda juga bisa menulis ke: Museum Louvre – Bantuan Tiket – 75058 Paris Cedex 01.

• Baca juga
• Agenda menarik pekan 19–25 Oktober 2026 di Paris dan Île-de-France

Ketentuan dan syarat mengharuskan Anda menjelaskan alasan pengembalian dana dan mencantumkan nomor tiket, nomor pesanan, atau tiket yang belum dipindai. Formulirnya antara lain memuat kolom tanggal kunjungan dan nomor pesanan, serta opsi untuk menambahkan lampiran. Simpan konfirmasi reservasi dan tiket Anda agar informasi tersebut bisa ditemukan kembali.

Batas waktu yang harus dipatuhi: sebulan atau dua bulan?

Dokumen resmi menunjukkan batas waktu yang berbeda: FAQ pengembalian Louvre menyebut satu bulan sejak pelaksanaan, sementara Syarat dan Ketentuan (CGV) individu menetapkan dua bulan sejak tanggal kunjungan. Agar tidak menunggu terlalu lama, ajukan permintaan sesegera mungkin, sebaiknya dalam bulan pertama. Jika batas waktu ini sudah lewat, ketentuan mengatur dua bulan: kirimkan permintaan Anda beserta bukti pemesanan.

Apa yang sebaiknya dilakukan terkait contremarque CSE atau pembelian lewat perantara?

Untuk contre-marque CSE, syarat dan ketentuan Louvre mengharuskan Anda menghubungi lembaga tempat pembelian dilakukan. Jika Anda membeli tiket melalui perantara lain, periksalah prosedurnya dan hubungi penjual itu. Permohonan akan ditinjau sesuai dengan ketentuan pembelian Anda.

Untuk tempat-tempat budaya lain di Paris dan Île-de-France, simak juga panduan kami tentang pengembalian tiket museum dan monumen yang ditutup.

Halaman ini dapat mengandung elemen yang dibantu oleh AI, informasi lebih lanjut di sini.