Dalla sua creazione nel 2020, l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) controlla tutti gli operatori del gioco d'azzardo in Francia, compresi i club parigini. La sua priorità? Prevenire il gioco d'azzardo eccessivo o patologico, combattendo al contempo il riciclaggio di denaro e garantendo una rigorosa protezione dei minori, ai quali è severamente vietato l'accesso a questi locali.
I club devono rispettare norme rigorose, tra cui la formazione annuale del personale, l'introduzione di meccanismi di autoesclusione, un codice etico interno e la diffusione obbligatoria di messaggi di prevenzione.
All'ingresso vengono effettuati controlli sistematici dell'identità per prevenire qualsiasi tentativo di accesso da parte di minori. Inoltre, viene prestata particolare attenzione ai giovani adulti, ai quali può essere offerto un monitoraggio più attento in caso di comportamenti a rischio.
Personale addestrato a rilevare i segni di dipendenza e a intervenire
Al Club Pierre Charron, il punto di riferimento per le discoteche di Parigi, ogni membro del personale viene messo al corrente dei segnali di allarme. "L'obiettivo non è giudicare, ma sostenere", spiega uno dei responsabili del club. Lo stesso vale al Club Circus, nel 16° arrondissement, dove il personale riceve una formazione regolare.
La regola d'oro: adottare un atteggiamento benevolo ma deciso. "Il semplice atto di iniziare una conversazione può essere sufficiente a spezzare una spirale", aggiunge un croupier di una sala da gioco nel Triangolo d'Oro di Parigi. Le squadre sono anche addestrate a individuare i giovani adulti in situazioni di fragilità psicologica o economica, che potrebbero essere più a rischio di perdere il controllo.
Strumenti a disposizione
I giocatori d'azzardo possono in qualsiasi momento: consultare gli opuscoli di prevenzione e i poster alla reception o vicino ai tavoli, scansionare i codici QR che portano ai servizi di assistenza e, soprattutto, ricorrere alla procedura di autoesclusione, a livello di club o a livello nazionale tramite l'ANJ.
I club di gioco d'azzardo informano regolarmente i giocatori sui rischi associati alla dipendenza e alla perdita di controllo. Si stanno inoltre diffondendo campagne informative specifiche rivolte ai giovani maggiorenni, con messaggi personalizzati in base alle loro abitudini di gioco.
Prevenzione sui social network
La vigilanza non si ferma alle porte dei locali. Sui loro social network, i locali parigini devono ora includere banner di prevenzione, come ad esempio: "Il gioco d'azzardo può essere pericoloso: perdita di denaro, isolamento, dipendenza. Chiamate lo 09 74 75 13 13".
Queste parole, richieste dall'ANJ, sono visibili su ogni pubblicazione che menziona il gioco d'azzardo, che si tratti di una promozione di un torneo o di un evento. "È un obbligo normativo, ma è anche un modo per assumerci le nostre responsabilità, fino alla comunicazione", spiega Bénédicte Gerbier, responsabile marketing del Club Pierre Charron.
Particolare attenzione è rivolta ai formati digitali utilizzati dai giovani, per garantire che siano effettivamente sensibilizzati sui rischi associati al gioco d'azzardo.
Il gioco d'azzardo responsabile come clima generale
Questa politica di prevenzione contribuisce a creare un ambiente più tranquillo. "Vogliamo che le persone vengano a rilassarsi, non a fuggire dai loro problemi", dice una receptionist di un club della capitale. Il risultato? Clienti che si sentono ascoltati, rispettati e a volte persino grati per essere stati avvisati in tempo.
Tra formazione del personale, misure pratiche, comunicazione responsabile e un quadro normativo rigoroso, le sale da gioco parigine stanno prendendo a cuore la loro missione. Perché il gioco d'azzardo può essere un piacere, ma solo se rimane una scelta. E questa scelta deve essere informata, controllata e inaccessibile ai minori.
I nostri indirizzi preferiti a Parigi:
Club Pierre Charron
62 rue Pierre Charron - 75008 Paris
7J/7 de 12h30 à 6h30 du matin
www.clubpierrecharron.com
Club Circus Paris
37-39 Boulevard Murat,
75116 Paris
Tutti i giorni dalle 13.00 alle 5.30
www.circus-poker.com
Club Barriere
104 av. des Champs-Élysées, 75008 Paris
Tutti i giorni, dalle 13.00 alle 6.00
01 76 21 20 00
Sito web del Club Barrière
Età consigliata
Da 18 a 99 anni
