올해부터 매일 이용하는 RER B, RER C와 RER D 노선이 일드프랑스 지역에서 빈번한 지연으로 인해, 지난해 발생한 잦은 지연에 따른 환불 혜택을 받을 수도 있습니다. 일드프랑스 모빌리테는 올해 사상 처음으로 다섯 개 철도 노선이 2025년에 약속된 시간표 준수율이 80% 이하였던 탓에 보상 대상이 될 것이라고 발표했습니다. 신청 접수는 2026년 3월 중순에 시작됩니다.
구체적으로, 영향을 받는 여행객들은 Seine-Saint-Denis와 Val-d'Oise 지역의 RER B 노선에서 오드네수보이・미트리클레이와 오드네수보이・CDG2 구간을 이용하는 승객들입니다. RER C의 경우, 이세른 지역의 두르당 - 라 노빌 노선을 대상으로 하고 있습니다. 마지막으로, RER D는 두 개의 노선을 대상으로 하는데, 하나는 크레이유와 구생빌을 잇는 북부 구간, 다른 하나는 비뉴-쉬르-세느와 코르베이-에석손스를 연결하는 남부 구간입니다.
2021년부터 IDFM은 정기적으로 해당 노선을 이용하는 승객들을 위해 자동 보상 제도를 도입했습니다. 이 조치는 운송 신뢰도가 80% 이하로 떨어지는 기간이 최소 3개월 이상 지속될 경우 적용됩니다. 2025년 기준으로 이 기준을 충족하는 노선은 처음에는 두 곳에 불과했는데요. 하나는 RER B 노선의 아우레이-미트리클레이 구간으로, 5개월 동안 이 기준에 미달했으며, 다른 하나는 RER C 노선의 두르당-라 노르빌 구간으로, 4개월간 해당 조건을 계속 유지했습니다.
하지만 연간 성과 분석 결과, 일부 지점이 기준점에 거의 근접하는 수준의 성과를 보여주었으며, 서비스 수준도 낮아 개선이 필요하다는 평가를 받았습니다. 이에 따라 IDFM은 기준을 완화하고, 환불 캠페인를 추가로 세 개 구간으로 확대하기로 결정했습니다: RER B의 오르네이 - CDG2 지점과 RER D의 양 끝 구간입니다.
이 환불 캠페인은 특정 Navigo 정기권 소지자에게만 해당됩니다. 신청 자격이 되는 사람들은 Navigo 연간권, 시니어, 이매진R 학생권, 학습권, Navigo 월별권 (디스커버리 패스와 스마트폰 버전 포함), 그리고 50% 할인 월별권과 75% 동료 지원권을 소지한 사용자입니다. 따라서 단일 티켓 소지자는 이번 혜택 대상에 포함되지 않습니다.
보상 금액은 주로 가입한 요금제 종류와 서비스 유지 기간에 따라 결정됩니다. 즉, 정시성 기준을 충족하지 못한 기간이 길어질수록 보상액은 달라지게 되죠. 과거 캠페인에서는 상황에 따라 몇 유로에서 수십 유로까지 차이가 있었습니다.
환불 요청을 위한 전용 플랫폼이 2026년 3월 중순에 일드프랑스 모빌리티 웹사이트에서 개설됩니다. 관련 이용자들은 자신의 Navigo 계정으로 로그인한 후 안내된 절차에 따라 신청하면 됩니다. IDFM은 앞으로 몇 주 내에 제출 서류와 처리 기간 등 구체적인 안내를 추가로 공개할 예정입니다.
요약하면, 2025년 RER B, C, D 노선의 혼란을 겪은 수천 명의 이용자라면, 3월 초에 시작하는 보상 캠페인을 반드시 놓치지 마세요. 이는 그동안 프랑수아 지역의 여러 노선에서 경험한 불편함을 어느 정도 상쇄하기 위한 환영할 만한 조치입니다. 앞으로 며칠간 일드프랑스 모빌리테 공식 사이트와 IDFM 트위터/X에서 교통 당국의 최신 소식을 지속적으로 확인해 주세요.
추천 연령
모두를위한
