Een gedealdheidsovertreding door een denial-of-service aanval treft La Poste sinds maandag 22 december 2025, wat leidt tot ernstige storingen bij verschillende diensten van de groep. De platforms Colissimo, La Banque Postale, Digiposte en La Poste Mobile ondervinden op dinsdag 23 december in de ochtend flinke problemen, zoals bevestigd door minister van Economie Roland Lescure op BFMTV. Dit is vooral problematisch in deze periode van kerstmis, terwijl La Poste meer dan 180 miljoen pakketten verwerkt.
Een cyberaanval houdt in dat de servers van het bedrijf worden overspoeld met talloze gelijktijdige verzoeken, waardoor de toegang tot de websites vrijwel onmogelijk wordt. Volgens de mededelingen van de groep is er door deze aanval geen inbraak in de systemen geweest en zijn de klantgegevens niet getroffen. Hoewel de intensiteit van de aanval iets is afgenomen, duurt deze nog steeds voort op dinsdagochtend.
De IT-teams van La Poste hebben de hele nacht doorgewerkt om de dienstverlening te herstellen. Ondanks hun inspanningen blijft Downdetector meldingen geven van toegangsproblemen op verschillende platformen van de groep. Toegang tot Digiposte lijkt geleidelijk terug te keren, maar het volgen van een zending via Colissimo of het gebruiken van bepaalde diensten van La Banque Postale is vanochtend nog steeds onmogelijk.
De problemen hebben vooral invloed op het volgen van zendingen op het platform Colissimo, de online bankdiensten van La Banque Postale en de mobiele apps van de groep. De websites tonen berichten over onbeschikbaarheid en gebruikers krijgen geen toegang tot hun persoonlijke accounts. Ook de post- en pakketbezorging ondervindt gisteren verstoringen, hoewel La Poste zich inspant om deze essentiële diensten voort te zetten.
Deze cyberaanval voegt zich bij de gebruikelijke bankverstoringen tijdens de feestdagen. Zoals we in ons artikel over bankoverschrijvingen tijdens Kerstmis hebben uitgelegd, worden de bankoverschrijvingen in de meeste Franse instellingen gewoonlijk opgeschort tussen 24 december en 2 januari 2025. Klanten van La Banque Postale moeten zich dus aanpassen aan deze dubbele uitdaging: geen toegang tot online diensten door de cyberaanval, en de gebruikelijke sluiting van het overschrijvingssysteem tijdens de feestdagen.
Het incident vindt plaats op het meest kritieke moment van het jaar voor het bedrijf. De feestdagenperiode is voor de groep de drukste tijd, waarin ze een enorm volume aan pakketten en post verwerkt. Deze aanval bemoeilijkt de werkzaamheden van de logistieke teams aanzienlijk en brengt de klanten die hun kerstbestellingen verwachten, in de problemen.
Deze aanval op La Poste maakt deel uit van een golf van cyberspionage die eind 2025 wordt waargenomen. Gérôme Billois, cybersecurity-expert bij Wavestone, vertelt aan Agence France-Presse dat de eindejaarsperiode traditioneel gepaard gaat met een toename van dit soort incidenten. Cybercriminelen maken dankbaar gebruik van deze periode, waarin systemen extra belast worden en de IT-teams vaak kleiner en minder alert zijn.
De ministeries van Binnenlandse Zaken en Sport zijn de afgelopen dagen eveneens het doelwit geweest van cyberaanvallen, wat deze verontrustende trend bevestigt. Experten in cybersecurity adviseren bedrijven en particulieren om extra alert te blijven in deze kritieke periodes.
Om de ontwikkelingen op de voet te volgen en de meest actuele informatie over de servicenormen te verkrijgen, raden wij u aan regelmatig de officiële website van La Poste en de social media-accounts van de groep te raadplegen. In afwachting van de normalisering, doet u er goed aan geduld te betrachten als u een zending moet volgen of toegang zoekt tot uw online bankrekening.
Aanbevolen leeftijd
Voor iedereen
