Vlámanie do Louvru: múzeum je v nedeľu zatvorené, ako získať refundáciu vstupeniek?

Pri Laurent de Sortiraparis · Fotografie Laurent de Sortiraparis · Aktualizovaný 20. október 2025 o 12:38hod.
V nedeľu ráno došlo k vlámaniu do Louvru v Paríži, čo viedlo k jeho mimoriadnemu uzavretiu. Návštevníci, ktorých sa to týka, môžu požiadať o vrátenie peňazí... Tu sú kroky, ktoré treba podniknúť.

Krádež hodná filmového scenára... Túto nedeľu ráno sa parížsky Louvre stal obeťou spektakulárnej lúpeže. Podľa dostupných informácií niekoľko osôb vniklo do budovy krátko po otvorení – okolo 9:30 / 9:40 – a dostalo sa dovnútra cez fasádu budovy, pričom použili nákladný výťah a výkonné náradie, ako napríklad reťazové píly alebo kotúčovú pílu. Hovorca polície odhadol, že išloo „skutočné komando“,„na vrchole spektra veľkého zločinu“.

Zdá sa, že bolo odcudzených niekoľko historických šperkov, najmä zo zbierky Napoleona a Eugénie. Podľa jednej z tlačových správ bolo odcudzených deväť cenných predmetov. V tejto fáze neboli hlásené žiadne obete.

Visuel Paris 1er - musée du Louvre Visuel Paris 1er - musée du Louvre Visuel Paris 1er - musée du Louvre Visuel Paris 1er - musée du Louvre

Mimoriadne zatvorenie a dôsledky pre návštevníkov

V dôsledku tejto lúpeže múzeum oznámilo, že bude na jeden deň zatvorené„z výnimočných dôvodov“. Toto opatrenie bolo prijaté v čase, keď sa v múzeu už nachádzalo veľké množstvo návštevníkov alebo keď mali návštevu naplánovanú. Mnohí museli opustiť priestory múzea alebo zmeniť svoje plány, čo vyvolalo frustráciu a neistotu, najmä u turistov, ktorí si na tento deň rezervovali vstupenky.

V takejto situácii sú návštevníci bezradní: nájsť alternatívu na poslednú chvíľu alebo jednoducho zrušiť rezerváciu. Odporúča sa uchovať všetky doklady o nákupe (vstupenka, potvrdenie rezervácie, spôsob platby) a venovať pozornosť pokynom múzea. Je tiež rozumné predvídať takýto scenár a pred nákupom si prečítať podmienky predaja.

Visuels Musée du LouvreVisuels Musée du LouvreVisuels Musée du LouvreVisuels Musée du Louvre

Ako získať refundáciu vstupeniek?

Pre návštevníkov, ktorí si rezervovali vstupenku na túto nedeľu, múzeum uvádza, že„osoby, ktoré si rezervovali návštevu na tento deň, dostanú refundáciu“: nemali by ste teda robiť nič, len skontrolovať, či vám bola refundácia pripísaná, a sledovať oficiálne kanály Louvru, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách. Tento prístup je v súlade s politikou uvedenou na oficiálnej webovej stránke: vstupenky sa spravidla nedajú meniť, vymieňať ani vrátiť, okrem prípadov zrušenia alebo zmeny služby zo strany múzea.

A v ostatných prípadoch konkrétne:

  • Ak ste mali lístok s dátumom platnosti na príslušný deň, musíte kontaktovať zákaznícku podporu Louvru do jedného mesiaca od dátumu poskytnutia služby.
  • Pošlite formulár žiadosti o vrátenie peňazí alebo doporučený list na adresu: Musée du Louvre – Assistance billetterie – 75058 PARIS CEDEX 01.
  • Vrátenie peňazí sa uskutoční podľa pôvodného spôsobu platby (karta, prevod atď.). Je užitočné skontrolovať, či máte potrebné bankové údaje a kompletný doklad o nákupe.

Je dôležité pripomenúť, že v prípade neočakávaného uzavretia múzea z výnimočných dôvodov (práce, bezpečnosť, incident) je stanovené právo na vrátenie peňazí:„Ak sa múzeum Louvre uzavrie z nepredvídateľných dôvodov, preplánujeme vašu návštevu alebo vám automaticky vrátime plnú sumu za vstupenku,“ vysvetľuje múzeum. 

Do budúcnosti sa odporúča rezervovať si presný časový interval, skontrolovať, či ste dostali potvrdzovací e-mail, a nakupovať iba prostredníctvom oficiálnych kanálov, aby ste sa vyhli podvodným ponukám.

Nakoniec, pre tých, ktorí sa ocitnú na mieste v deň zatvorenia alebo incidentu, môže byť užitočné pozrieť sa na iné národné múzeá v Paríži alebo si užiť okolie (Jardin des Tuileries, prechádzka pozdĺž Seiny) v nádeji, že sa situácia rýchlo normalizuje.

Táto stránka môže obsahovať prvky podporené AI, viac informácií tu.

Užitočná informácia
Pripomienky
Vylepšte svoje vyhľadávanie
Vylepšte svoje vyhľadávanie
Vylepšte svoje vyhľadávanie
Vylepšte svoje vyhľadávanie