Hoci sa tento rok v lete množstvo prác v parížskej a Île-de-France verejnej doprave zvyšuje, posledné týždne a mesiace boli pre cestujúcich na dvoch tratiach Transilien mimoriadne náročné. Ako uvádza Île-de-France Mobilités (IDFM) vo svojom vyhlásení, cestujúci na tratiach L a J museli čeliť „dlhodobým“ a „kumulovaným“ poruchám, ktoré trvali od konca marca do polovice júla 2026.
Kvôli odstávke časti vozového parku, ktorá nastala "po závade na koľajách, ktorý poškodil kolesá niektorých vlakov", Transilien SNCF nemal na výber a musel zrušiť vlaky liniek J a L na niekoľko týždňov, "aby bolo možné opraviť všetky poškodené vlaky a zaistiť bezpečnosť cestujúcich". "Túto situáciu ešte zhoršili následky víchrice zo konca júna, ktorá spôsobila úplné prerušenie prevádzky medzi Poissy a Les Mureaux od 28. júna do 5. júla, čo výrazne ovplyvnilo celú linku J", dodáva IDFM, ktorý upresňuje, že linka J bola "obzvlášť postihnutá týmito zrušeniami vlakov, najmä medzi 20. aprílom a koncom mája".
V komuniké zverejnenom 21. júla 2026 Île-de-France Mobilités oznamuje preto výnimočné odškodnenie určené pre cestujúcich na tratiach J a L, "ako uznanie ťažkostí, ktoré v posledných mesiacoch postihli cestujúcich"; žiadosť podala Valérie Pécresse, predsedníčka Île-de-France Mobilités, na Transilien SNCF Voyageurs.
Ale potom, ako sa z toho dá ťažiť a aké sú podmienky? Iba užívatelia liniek J a L, ktorí majú predplatné Navigo, budú môcť podať žiadosť o odškodnenie.
Konkrétne, cestujúci s predplatným na linku J dostanú náhradu vo výške jedného mesiaca predplatného Navigo, zatiaľ čo užívatelia s predplatným na linku L môžu požiadať o náhradu vo výške pol mesiaca Navigo. Ako pripomenulo IDFM, cestujúci zo linky J boli viac zasiahnutí týmito poruchami než cestujúci zo linky L.
Všimnite si, že výška refundácie sa počíta na základe plného mesačného predplatného Navigo, ktoré stojí celkom 90,80 €. Keďže mesačné predplatné Navigo stojí používateľa 45,40 € (so zamestnávateľom, ktorý minimálne prispeje na 50 % pre 9 z 10 obyvateľov regiónu Île-de-France), "táto refundácia v praxi pokrýva dva mesiace predplatného Navigo" pre abonentov na linke J, uvádza detailne Île-de-France Mobilités.
Okrem toho sú všetky stanice liniek J a L zapojené do tejto kampane na vrátenie cestovného, s výnimkou Paríž Saint-Lazare, Pont-Cardinet a La Défense. "Tieto stanice nie sú dotknuté, pretože sú obsluhované viacerými linkami siete", vysvetľuje IDFM.
O dotknutí predplatitelia služby Navigo budú musieť pri problémoch vstúpiť na platformu na náhrady zriadenú na túto príležitosť od 15. septembra 2026. "Presné postupy budú oznámené v najbližších týždňoch", uvádza Île-de-France Mobilités.
Oficiálna stránka
www.iledefrance-mobilites.fr
