Národný úrad pre hazardné hry (ANJ) od svojho vzniku v roku 2020 dohliada na všetkých prevádzkovateľov hazardných hier vo Francúzsku vrátane parížskych klubov. Jeho prioritou? Zabrániť nadmernému alebo patologickému hraniu hazardných hier a zároveň bojovať proti praniu špinavých peňazí a zabezpečiť prísnu ochranu maloletých, ktorí majú vstup do týchto zariadení prísne zakázaný.
Kluby musia dodržiavať prísne predpisy vrátane každoročného školenia personálu, zavedenia mechanizmov samovylúčenia, interného etického kódexu a povinného šírenia preventívnych posolstiev.
Pri vstupe sa vykonávajú systematické kontroly totožnosti, aby sa zabránilo akýmkoľvek pokusom neplnoletých o vstup. Okrem toho sa osobitná pozornosť venuje mladým dospelým, ktorým môže byť v prípade rizikového správania ponúknutý prísnejší dohľad.
Personál vyškolený na odhaľovanie príznakov závislosti a intervenciu
V klube Pierre Charron, ktorý je etalónom parížskych klubov, je každý zamestnanec oboznámený s varovnými signálmi. "Cieľom nie je súdiť, ale podporovať," vysvetľuje jeden z MCD klubu. To isté platí aj v klube Circus v 16. obvode, kde personál absolvuje pravidelné školenia.
Zlaté pravidlo: zaujmite láskavý, ale pevný postoj. "Stačí začať rozhovor, aby sa špirála pretrhla," dodáva krupiér v jednom z herných klubov v parížskom Zlatom trojuholníku. Tímy sú tiež vyškolené, aby si všimli mladých dospelých v psychicky alebo ekonomicky nestabilných situáciách, u ktorých môže byť väčšie riziko straty kontroly.
Nástroje, ktoré máte k dispozícii
Hráči môžu kedykoľvek: nahliadnuť do preventívnych brožúr a plagátov na recepcii alebo pri stoloch, naskenovať QR kódy vedúce k službám pomoci a predovšetkým využiť postup samovylúčenia, a to na úrovni klubu alebo na národnej úrovni prostredníctvom ANJ.
Kluby hazardných hier tiež pravidelne informujú hráčov o rizikách spojených so závislosťou a stratou kontroly. Rozbiehajú sa aj osobitné informačné kampane zamerané na mladých ľudí vo veku plnoletosti, pričom posolstvá sú prispôsobené ich hráčskym návykom a zvyklostiam.
Prevencia na sociálnych sieťach
Ostražitosť sa nekončí pred bránami klubu. Na svojich sociálnych sieťach musia teraz parížske podniky uvádzať preventívne bannery, napríklad: "Hazardné hry môžu byť nebezpečné: strata peňazí, izolácia, závislosť. Zavolajte na číslo 09 74 75 13 13."
Tieto slová, ktoré vyžaduje ANJ, sú viditeľné na každej publikácii, v ktorej sa spomína hazard, či už ide o propagáciu turnaja alebo podujatia. "Je to regulačná povinnosť, ale je to aj spôsob, ako prevziať zodpovednosť až po našu komunikáciu," vysvetľuje Bénédicte Gerbier, vedúca marketingu klubu Pierre Charron.
Osobitná pozornosť sa venuje digitálnym formátom, ktoré používajú mladí ľudia, aby sa zabezpečilo, že budú účinne informovaní o rizikách spojených s hazardnými hrami.
Zodpovedné hranie hazardných hier ako všeobecná klíma
Táto politika prevencie pomáha vytvárať pokojnejšie prostredie. "Chceme, aby si ľudia prišli oddýchnuť, nie utiecť pred svojimi problémami," hovorí recepčná v jednom z klubov v hlavnom meste. Výsledok? Zákazníci, ktorí sa cítia vypočutí, rešpektovaní a niekedy dokonca vďační za to, že boli včas upozornení.
Medzi školeniami zamestnancov, praktickými opatreniami, zodpovednou komunikáciou a prísnym regulačným rámcom si parížske herne berú svoje poslanie k srdcu. Pretože hazardné hry môžu byť potešením, ale len vtedy, ak zostanú voľbou. A táto voľba musí byť informovaná, pod dohľadom a neprístupná maloletým.
Naše obľúbené adresy v Paríži:
Club Pierre Charron
62 rue Pierre Charron - 75008 Paris
7J/7 de 12h30 à 6h30 du matin
www.clubpierrecharron.com
Club Circus Paris
37-39 Boulevard Murat,
75116 Paríž
Každý deň od 13.00 do 17.30
www.circus-poker.com
Club Barriere
104 av. des Champs-Élysées, 75008 Paríž
Každý deň, 13.00 - 6.00
01 76 21 20 00
Webová stránka Club Barriere
Odporúčaný vek
Od 18 do 99 rokov
