ไม่สามารถเปิดเกมบางเกมบน Xbox ได้สำหรับผู้ใช้จำนวนมากในวัน จันทร์ที่ 27 กรกฎาคม 2026. เป็นเวลาหลายชั่วโมงแล้วที่เกิด เหตุขัดข้อง ส่งผลต่อบริการต่างๆ ของแพลตฟอร์ม Microsoft, ทำให้ผู้เล่นบางส่วนไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตน, ห้องสมุดเกม หรือ Microsoft Store ตามปกติได้. เมื่อมีรายงานเพิ่มเติมเพิ่มขึ้น Microsoft ยืนยันการเกิดเหตุการณ์นี้และระบุว่าทีมงานกำลังเร่งฟื้นฟูสถานการณ์เพื่อให้บริการกลับสู่สภาพปกติ.
รายละเอียดระบุว่ามีปัญหาขัดข้องกับหลายบริการที่สำคัญในระบบนิเวศ Xbox ตามหน้าเฝ้าระวังเหตุการณ์อย่างเป็นทางการ ปัญหาส่วนใหญ่กระทบการล็อกอินเข้าสู่บัญชี เข้าถึงเกมที่ซื้อไว้ ต่ออายุสมาชิก และฟีเจอร์บางอย่างของ แอป Xbox สำหรับผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบ ผลลัพธ์แทบจะเหมือนกันเสมอ: เกมไม่ยอมเริ่มทำงาน คอลเลกชันเกมไม่แสดงอย่างถูกต้อง หรือขึ้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะลงชื่อเข้าใช้งาน
บนบัญชี Xbox Support ของ Microsoft ได้ออกมายอมรับปัญหาการล่ม พร้อมระบุว่า: "ผู้ใช้บางรายประสบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ เข้าถึงห้องสมุดเกม หรือเปิดเกม", บริษัทอธิบายว่า ทีมวิศวกรกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างจริงจัง กล่าวเพิ่มเติม ไม่กี่ชั่วโมงต่อมา บริษัทเสริมว่า: "เรารู้ว่าเหตุขัดข้องนี้ยาวนานพอสมควร และขอขอบคุณทุกท่านสำหรับความอดทนระหว่างที่ทีมงานของเราทำงานเพื่อแก้ไข" ในตอนนี้ ยังไม่มีคำอธิบายใดๆ เกี่ยวกับสาเหตุของเหตุการณ์หรือตัวระยะเวลาที่เกิดขึ้น
ระหว่างที่รอการคืนสภาพสู่สภาวะปกติ ผู้เล่นสามารถติดตามสถานการณ์ได้จากหน้าเว็บอย่างเป็นทางการ Xbox Status และจากโพสต์ของ Xbox Support Microsoft ยังอัปเดตข้อมูลล่าสุดอย่างต่อเนื่องตามความคืบหน้าของกระบวนการฟื้นฟู
หน้าเพจนี้อาจมีองค์ประกอบที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI ข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่'
