Les agences Pôle emploi rouvriront le 18 mai en Île-de-France

Par Alexandre G. · Publié le 6 mai 2020 à 20h24 · Mis à jour le 6 mai 2020 à 20h24
Après la levée du confinement, Pôle emploi prévoit de rouvrir les portes de ses agences dès le 18 mai. La priorité sera d'abord donnée aux activités qui nécessitent une présence physique en agence et aux situations d'urgence, comme l'indemnisation des demandeurs d'emploi.

Fin de confinement pour Pôle emploi. A partir du 18 mai 2020, à la suite d'une semaine de préparation, les agences Pôle emploi rouvriront leurs portes. Toutefois, l'accueil du public sera limité, donnant la priorité aux "activités indispensables" comme la précisé l'agence de demandeurs d'emploi dans un communiqué publié ce mercredi 6 mai. Alors que la crise sanitaire avait interrompu la bonne marche de l'opérateur, la direction prévient qu'elle entend "centrer ses activités sur celles qui nécessitent d'être réalisées physiquement en agence", et que les agences seront accessibles "uniquement sur rendez-vous"

Concrètement, c'est l'accès aux bornes libre-service ou au matériel des zones d'accueil, essentiel pour que les demandeurs d'emploi s'inscrivent ou actualisent leurs situations, qui a été considéré comme indispensable. Quant à l'accueil sans rendez-vous, il "sera limité aux situations d'urgence, en particulier sur les sujets liés à l'indemnisation des demandeurs d'emploi" souligne le communiqué. 

Pour ce qui est des autres missions gérées par Pôle emploi, le service "continuera d'assurer à distance ses autres missions", et les demandeurs d'emploi et entreprises "devront privilégier les services en ligne dans leurs échanges". Pendant la période de confinement, 30 000 conseillers sont restés mobilisés à distance, afin d'accompagner les millions de demandeurs d'emploi. On rappelle que leurs services sont accessibles soit par e-mail, soit par téléphone au 3949

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