Une panne technique provoque l’interruption totale des trains Eurostar... Mardi 30 décembre 2025, le trafic Eurostar entre Paris, Londres, Bruxelles et Amsterdam est suspendu jusqu’à nouvel ordre, suite à un problème d’alimentation électrique survenu dans le tunnel sous la Manche. Cette interruption affecte l’ensemble des trajets opérés par la compagnie ferroviaire, seule à assurer le transport de passagers entre le continent et le Royaume-Uni via le tunnel. Une reprise progressive du service est envisagée à partir de 15h, selon l’exploitant du tunnel, Getlink, mais ce 30 décembre au soir, seul deux trains on pu partir de Paris.
L’incident a débuté dans la matinée par une panne électrique, suivie de l’immobilisation d’une navette LeShuttle dans le tunnel, selon les informations communiquées par Eurostar et confirmées par une porte-parole de la société. Les clients sont invités à éviter les gares si leur billet n’est pas pour aujourd’hui, et à reporter leur voyage si possible. La compagnie indique sur son site qu'elle propose l’échange gratuit des billets, ou un remboursement sous forme de virement bancaire ou de bon de voyage.
Ce blocage majeur du tunnel sous la Manche survient à une période particulièrement sensible, à deux jours du réveillon du Nouvel An, alors que de nombreux voyageurs s’apprêtaient à traverser la Manche pour des séjours festifs ou familiaux. Le trafic transmanche de passagers est totalement interrompu, affectant des milliers de voyageurs au départ ou à destination des capitales européennes.
Eurostar reste dépendante de l’intervention de Getlink pour rétablir la situation, mais la complexité de ses opérations rend toute estimation de reprise encore incertaine. "LeShuttle/Getlink peuvent très facilement reprendre leur trafic car le trajet est de 30 minutes uniquement", a précisé une porte-parole à nos confrères de TF1, soulignant que les délais pourraient être plus longs côté Eurostar en raison de la gestion des équipages, du matériel roulant, et de la rotation des trains.
Si vous comptiez voyager entre le Royaume-Uni et le continent européen par train aujourd’hui, il est conseillé de consulter les mises à jour en temps réel sur le site d’Eurostar. Les autres moyens de transport comme les ferries ou les vols pourraient être fortement sollicités dans les prochaines heures, avec un risque de saturation à l’approche du Nouvel An.
Cet incident technique intervient dans un contexte concurrentiel croissant pour Eurostar. Plusieurs entreprises, dont Virgin, ont récemment manifesté leur volonté de lancer des lignes alternatives vers Londres. Le groupe britannique a notamment obtenu l’accès au dépôt ferroviaire de Temple Mills, un site stratégique jusqu’ici réservé à Eurostar. En 2024, 19,5 millions de voyageurs ont emprunté les trains Eurostar, un chiffre record qui témoigne de la tension actuelle autour de ce marché transmanche.
Si vous êtes concerné par cette interruption, Eurostar précise que les billets peuvent être échangés sans frais, ou remboursés, selon les modalités en vigueur. Les demandes peuvent être effectuées en ligne, via le compte client ou l’espace de gestion des réservations.
Le retour à la normale dépendra entièrement de la résolution des incidents techniques dans le tunnel, ainsi que de la coordination des équipes opérationnelles. Les mises à jour en temps réel sont accessibles sur le site officiel d’Eurostar ou via les canaux d'information des gares concernées.
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