Ein Diebstahl wie im Film... An diesem Sonntagmorgen wurde das Louvre-Museum in Paris Opfer eines spektakulären Einbruchs. Nach den vorliegenden Informationen drangen mehrere Personen kurz nach der Öffnung – gegen 9:30/9:40 Uhr – in das Gebäude ein und verschafften sich über eine Fassade Zugang, wobei sie einen Lastenaufzug und leistungsstarke Werkzeuge wie Kettensägen oder eine Trennscheibe benutzten. Ein Polizeisprecher schätzte, dass es sich um„ein echtes Kommando“ handelte, „das zum oberen Spektrum des Schwerverbrechens gehört“.
Es scheint, dass eine Reihe historischer Juwelen, insbesondere aus der Sammlung Napoleon-Eugénie, gestohlen wurden. Laut einer der Pressemitteilungen wurden neun wertvolle Stücke entwendet. Bislang wurden keine Opfer gemeldet.
Nach diesem Überfall kündigte das Museum an,„aus außergewöhnlichen Gründen” für diesen Tag zu schließen. Diese Maßnahme wurde getroffen, obwohl bereits eine große Anzahl von Besuchern anwesend war oder ihren Besuch geplant hatte. Viele mussten den Ort verlassen oder ihre Pläne ändern, was insbesondere bei Touristen, die für diesen Tag eine Eintrittskarte reserviert hatten, zu Frustration und Unsicherheit führte.
In einer solchen Situation sind Besucher ratlos: Sie müssen entweder in letzter Minute eine Alternative finden oder einfach stornieren. Es wird empfohlen, alle Kaufbelege (Ticket, Buchungsbestätigung, Zahlungsmittel) aufzubewahren und die Anweisungen des Museums zu beachten. Es ist auch ratsam, sich vor dem Kauf mit den Verkaufsbedingungen vertraut zu machen, um für solche Fälle gewappnet zu sein.
Für Besucher, die ein Ticket für diesen Sonntag gebucht haben, gibt das Museum bekannt, dass„Personen, die einen Besuch für dieses Datum gebucht haben, eine Rückerstattung erhalten”: Sie müssen also nichts weiter tun, als zu überprüfen, ob Sie die Rückerstattung erhalten haben, und die offiziellen Kanäle des Louvre zu verfolgen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben. Dieser Ansatz entspricht den auf der offiziellen Website veröffentlichten Richtlinien: Tickets sind in der Regel weder umbuchbar noch umtauschbar oder erstattungsfähig, außer im Falle einer Stornierung oder Änderung der Leistung durch das Museum.
Und in anderen Fällen konkret:
Es sei daran erinnert, dass bei einer unerwarteten Schließung des Museums aus außergewöhnlichen Gründen (Bauarbeiten, Sicherheit, Zwischenfall) ein Rückerstattungsanspruch besteht:„Wenn das Louvre-Museum aus unvorhergesehenen Gründen geschlossen ist, werden wir Ihren Besuch verschieben oder Ihnen automatisch den gesamten Ticketpreis zurückerstatten“, erklärt das Museum.
Für die Zukunft wird empfohlen, ein bestimmtes Zeitfenster zu reservieren, zu überprüfen, ob die Bestätigungs-E-Mail tatsächlich eingegangen ist, und nur über offizielle Kanäle zu kaufen, um betrügerische Angebote zu vermeiden.
Schließlich kann es für diejenigen, die an einem Ruhetag oder bei einem Zwischenfall vor Ort sind, sinnvoll sein, andere nationale Museen in Paris zu besuchen oder die Umgebung zu genießen (Jardin des Tuileries, Spaziergang entlang der Seine), in der Hoffnung, dass sich die Situation schnell normalisiert.
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