SNCF: Tras los retrasos en la estación de Montparnasse, reembolso del 100% a los pasajeros

Por Nathanaël de Sortiraparis · Fotos de My de Sortiraparis · Publicado el 31 de julio de 2023 a las 17:40
Tras un fin de semana de tormentas sin precedentes, muchos trenes que salían de la estación de Montparnasse sufrieron retrasos de más de cuatro horas. Los pasajeros de estos trenes recibirán un reembolso del 100%, según ha anunciado la SNCF.

Si el último fin de semana de julio desafió el récord de tormentas para coger el tren en la estación de Montparnasse, la espera se le hizo larga. Un fallo de señalización causado por un rayo en Massy (Essonne) retrasó varios trenes que salían de esta estación, algunos durante varias horas. En concreto, un tren París-Nantes sufrió un retraso de más de 7,5 horas.

Como estipula la normativa de la SNCF, los pasajeros cuyos viajes sufrieron retrasos de más de cuatro horas recibieron el reembolso íntegro. Ni siquiera es necesario hacer una solicitud, la SNCF se encarga de todo y, si le preocupa, ya debería haber recibido un correo electrónico de confirmación. Esto debería compensar las molestias sufridas por los pasajeros este fin de semana.

El programa de la SNCF prevé un reembolso del 25% del precio del billete entre 30 minutos y 2 horas de retraso, del 50% entre 2 y 3 horas de retraso y del 75% entre 3 y 4 horas de retraso.

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