패스 나비고 환불은 2022년 가을 일드프랑스 지역의 교통 서비스 악화에 따라 도입된 보상 조치입니다. 이 조치에 따라 해당 사용자는 나비고 패스 정상 요금의 반달에 해당하는 37.60유로를 환불받게 됩니다. 당초 4월 14일에 만료될 예정이었던 청구 기한은 2023년 4월 20일까지로 연장되었습니다 .
2022년 12월, 일드프랑스 지역의 발레리 페크레세 대통령은 RATP와 무엇보다도 사용자들이 몇 달 동안 겪어온 비참한 상황에 대해 언급했습니다. 그녀는 연설에서" 특정 노선의 운송품질 ([des])이 심각하게악화되었다 "고 인정하고( ), RATP가 무거운 처벌을 받게 될 것이라고 설명했습니다. 그녀는"이러한 벌금을 보상으로 돌려받을 수 있다면 공정할 것" 이라고 덧붙였습니다. 2023년 2월 9일 목요일, 발레리 페크레스는 3월에 RATP가 사용자에게 6천만 유로, 즉 Navigo 패스를 소지한 사용자당 37.60유로를 지급할 것이라고 확인했습니다.
시즌권 가격이 인상됨에 따라 이 금액으로는 더 이상 월 요금의 절반도 충당하지 못합니다. 하지만 이는 대중교통 이용의 일상적인 번거로움에 대한 보상을 받을 수 있는 정기 구독자에게는 여전히 큰 혜택입니다. 지연, 고장, 서비스 취소, 운영상의 어려움으로 인해 사용자들은 무엇보다도 앞으로 몇 달 안에 교통 상황이 개선되기를 바라고 있으며, 4월까지는 이 위기가 해결될 것이라고 RATP 그룹의 새로운 최고 경영자인 장 카스텍스는 말합니다.
이번 신청 기한 연장은 서비스 문제의 영향을 받은 RER B 및 D 사용자에게도 적용됩니다. 해당 노선을 정기적으로 이용했음을 증명하는 거주 증명서 또는 고용주 증명서를 제시하고 서비스 품질이 80% 미만이었던 기간의 월간 티켓을 구매한 경우 최대 112.80유로까지 환불받을 수 있습니다(1).
현재까지 340만 명의 월간 및 연간 시즌 티켓 보유자 중 약 140만 명이 이미 환불을 신청하여 환불을 받았습니다. 일드프랑스 모빌리테(IDFM) 지역 교통 당국은 당초 4월 14일로 예정되었던 보상 플랫폼의 오픈을 일주일 연장하기로 결정했습니다. 총 6천만 유로에 달하는 이 파격적인 보상은 2022년 9월부터 12월까지 지난 4개월 동안 3건의 월간 패스를 구매한 Navigo 패스 소지자에게 6개월치 시즌권을 지급할 예정입니다.
참고로, 지난 4개월 동안 정기 버스의 25%가 RATP 지상망에서 운행되지 않았으며, 지하철 서비스의 10~20%도 마찬가지였습니다. RER B(4개 구간) 및 D(1개 구간)의 일부 사용자는 몇 달 동안 해당 노선의 정기 운행률이 80% 미만이었기 때문에 7백만 유로의 추가 보상을 받게 됩니다.
이 패스 나비고 환불을 받을 자격이 있는 경우, 이 연장 기간을 활용하여 보상 청구서를 제출하세요. 마감일은 2023년 4월 20일이니 지체하지 마세요.
