Intimidatie en geweld: wat moet je doen in het Parijse vervoer als je slachtoffer of getuige bent?

In het openbaar vervoer kun je soms getuige zijn van verbaal of fysiek geweld tegen andere passagiers. Als getuige vraag je je misschien af hoe je moet reageren en ben je bang dat je jezelf in gevaar brengt door tussenbeide te komen. Hier volgen enkele tips en adviezen over wat je moet doen als je getuige of slachtoffer bent van geweld of pesterijen in de metro, RER, tram of op de transiliens.

Dit is het soort taferelen waar we helaas soms getuige van zijn of zelf meemaken als we gebruik maken van het openbaar vervoer. Verbaal en fysiek geweld, pesterijen, seksistische en raciale agressie- het overkomt niet alleen andere mensen. Geconfronteerd met zulk onrecht kunnen slachtoffers zichzelf in gevaar brengen, ondanks de aanwezigheid van getuigen die op hun beurt bang zijn om tussenbeide te komen. Er ontstaat een vicieuze cirkel, waarbij het slachtoffer de dreiging alleen het hoofd moet bieden.

Welke tools kun je gebruiken om in realtime een aanval op RATP-transport te melden en hoe kun je een schuilplaats vinden?

Wat kan het RATP-netwerk doen om slachtoffers van aanranding in het Parijse openbaar vervoer te helpen? Er is een gratis noodnummer dat telefonisch of per sms bereikbaar is: 3117 voor oproepen of 31 17 7 voor sms'jes. Je kunt dit nummer gebruiken om in real time melding te maken van intimidatie of agressie in het openbaar vervoer, of je nu slachtoffer of getuige bent. We raden je aan je meldingen op te slaan op je telefoon, zodat je zo snel mogelijk kunt handelen als dit soort situaties zich voordoen.

Het is ook mogelijk om naar het station te gaan om contact op te nemen met het personeel via de oproeppunten of aan de kassa om de situatie te melden en als slachtoffer begeleid te worden. In bussen is het ook mogelijk om na 22.00 uur de chauffeur te benaderen om een halte aan te vragen tussen twee stations en de situatie uit te leggen. Tot slot zijn er een aantal "SafePlace Umay"-centra waar slachtoffers kunnen worden opgevangen en beschermd. Gebruik de Umay-applicatie om de dichtstbijzijnde te vinden. We raden je aan om deze vooraf te downloaden.

In het geval van seksistisch of seksueel geweld kun je dit ook melden bij RATP door middel van de volgende formulieren:

Wat moet je doen als je getuige bent van een aanval?

Omgaan met intimidatie of agressie in de aanwezigheid van stille getuigen creëert een diep gevoel van eenzaamheid voor slachtoffers. Direct ingrijpen kan helpen om de dreiging af te wenden. Vraag je je af hoe je een slachtoffer kunt steunen, ook al ben je bang dat je jezelf in gevaar brengt? Het Stand Up-programma, dat strijdt tegen straatintimidatie, beveelt de 5D-regel aan, waarmee je het slachtoffer te hulp kunt schieten afhankelijk van de situatie:

Afleiden: Doe alsof je de gepeste persoon kent, vraag naar de tijd of zorg voor afleiding.
Delegeren: Zoek iemand met gezag of een derde partij en vraag hem of haar je te helpen ingrijpen.
Documenteren: Film de scène discreet en vraag het slachtoffer om bewijs te leveren.
Rechtstreeks: Spreek de pester rechtstreeks aan en vraag hem of haar te stoppen met de pesterijen.
Dialoog: Praat achteraf met de persoon die wordt lastiggevallen en vertel hem of haar dat wat hij of zij heeft meegemaakt niet acceptabel is.

Online trainingen voor zowel slachtoffers als getuigen om je te helpen zo effectief mogelijk te reageren zijn beschikbaar via deze link.