Mens arbeidet fortsatt pågår i metroen og RER i skolestartperioden, har de siste ukene og månedene vært spesielt krevende for reisende på to av Transilien-linjene. Som IDFM (Île-de-France Mobilités) oppgir i en pressemelding, har reisende langs linjene L og J måttet håndtere forstyrrelser som var varige og kumulert mellom slutten av mars og midten av juli 2026.
På grunn av immobiliseringen av togmateriellet etter "en feil i skinnen som skadet hjulene på enkelte tog", hadde Transilien SNCF ikke annet valg enn å afbryte togtrafikken på linjene J og L i flere uker, "for å kunne reparere alle skadede tog og sikre passasjerenes sikkerhet". "Denne situasjonen ble forverret av konsekvensene av stormen som rammet slutten av juni, og som førte til full trafikkavbrudd mellom Poissy og Les Mureaux fra 28. juni til 5. juli, noe som sterkt påvirket hele linje J", legger IDFM til, som presiserer at den linje J har blitt "spesielt rammet av disse togavbruddene, spesielt mellom 20. april og slutten av mai".
I en pressemelding publisert 21. juli 2026 har Île-de-France Mobilités dermed annonsert et ekstraordinært refusjonsbeløp rettet mot brukere av linjene J og L, "som anerkjennelse av de betydelige vanskelighetene som er opplevd de siste månedene" ; forespørselen ble fremsatt av Valérie Pécresse, president i Île-de-France Mobilités, til Transilien SNCF Voyageurs.
Men da, hvordan kan man dra nytte av det og hva er vilkårene? Bare passasjerer på linjene J og L, som har et Navigo-abonnement, kan levere en søknad om kompensasjon.
Konkret vil reisende med abonnement på linje J kunne få en refusjon som tilsvarer én måned med Navigo-abonnementet, mens brukere med abonnement på linje L kan søke om en refusjon som tilsvarer en halv måned med Navigo-abonnementet. Som IDFM har påminnet om, har reisende på linje J blitt mer rammet av disse forstyrrelsene enn de på linje L.
Merk at beløpet som utbetales som refusjon beregnes ut fra en hel måned Navigo-abonnement til full pris, altså 90,80 €. Siden Navigo-abonnementet koster brukeren 45,40 € per måned (med en arbeidsgiverandel på minst 50 % for 9 av 10 innbyggere i Île-de-France), "denne refusjonen dekker i praksis to måneder Navigo-abonnement" for abonnentene på linje J, opplyser Île-de-France Mobilités.
På L-linjen, gir aksene Saint-Nom-la-Bretèche, Versailles Rive Droite eller Cergy-le-Haut rett til refusjon. På J-linjen gir aksene Ermont Eaubonne, Mantes-la-Jolie via Conflans-Sainte-Honorine, Gisors, Mantes-la-Jolie via Poissy rett til å søke refusjon.
Imidlertid, for å få nytte av dette, må to vilkår være oppfylt. Din bopel, arbeidsplass eller studiested må være beliggende i en av kommunene som er tilknyttet denne aksen. Finn listen over kommunene tilknyttet linje L her, og de som er tilknyttet linje J her. I tillegg må du ha hatt 4 måneder med Navigo-pass som kvalifiserer, enten månedlig eller årlig, i perioden for forstyrrelsene, altså i mars, april, mai og juni.
Navigo-abonnentene, berørt av disse ulempene og som oppfyller de ulike berettigelseskriteriene, må logge inn via refusjonsplattformen publisert fra og med tirsdag 15. september 2026. "Du kan bare få én refusjon for denne kampanjen", påpeker IDFM. I tillegg er fristen for søknad satt til 15. oktober 2026 inkludert.
Offisiell side
www.iledefrance-mobilites.fr
