Nękanie i przemoc: co należy zrobić w paryskim transporcie, jeśli jest się ofiarą lub świadkiem?

W środkach transportu publicznego czasami można być świadkiem przemocy werbalnej lub fizycznej wobec innych pasażerów. Jako świadek możesz zastanawiać się, jak zareagować i możesz obawiać się, że interweniując, narazisz się na niebezpieczeństwo. Oto kilka wskazówek i porad, co zrobić, jeśli jesteś świadkiem lub ofiarą przemocy lub nękania w metrze, RER, tramwaju lub na transiliens.

Jest to rodzaj sceny, której niestety czasami możemy być świadkami lub sami doświadczyć podczas korzystania z transportu publicznego. Przemoc werbalna i fizyczna, nękanie, agresja na tle seksistowskim i rasowym- to nie zdarza się tylko innym ludziom. W obliczu takiej niesprawiedliwości ofiary mogą znaleźć się w niebezpieczeństwie, pomimo obecności świadków, którzy z kolei boją się interweniować. Powstaje błędne koło, w którym ofiara musi radzić sobie z zagrożeniem sama.

Jakich narzędzi można użyć do zgłoszenia ataku w czasie rzeczywistym na transport RATP i jak znaleźć schronienie?

Co zatem może zrobić sieć RATP , aby pomóc ofiarom napaści w paryskim transporcie publicznym? Utworzono bezpłatny numer alarmowy, z którym można skontaktować się telefonicznie lub SMS-em: 3117 dlapołączeń lub 31 17 7 dla wiadomości tekstowych. Możesz użyć tego numeru, aby zgłosić nękanie lub agresję w transporcie publicznym w czasie rzeczywistym, niezależnie od tego, czy jesteś ofiarą, czy świadkiem. Zalecamy zapisywanie zgłoszeń w telefonie, aby w razie wystąpienia tego typu sytuacji móc działać jak najszybciej.

Możliwe jest również zejście na stację i skontaktowanie się z personelem za pośrednictwem punktów przyjmowania zgłoszeń lub w kasie biletowej, aby zgłosić sytuację i zostać poszkodowanym. W autobusach po godzinie 22:00 można również podejść do kierowcy i poprosić o zatrzymanie się między dwiema stacjami i wyjaśnić sytuację. Wreszcie, istnieje wiele ośrodków "SafePlace Umay", w których ofiary mogą uzyskać schronienie i ochronę. Aby znaleźć najbliższy z nich, skorzystaj zaplikacji Umay. Zalecamy również jej wcześniejsze pobranie.

W przypadku napaści na tle seksistowskim lub seksualnym możesz również zgłosić to do RATP, korzystając z poniższych formularzy:

Przeczytaj także
Najlepsze okazje tego tygodnia w Paryżu i regionie Île-de-France, od 9 do 15 marca 2026

Co powinieneś zrobić, jeśli jesteś świadkiem ataku?

Konieczność radzenia sobie z nękaniem lub agresją w obecności milczących świadków wywołuje u ofiar głębokie poczucie osamotnienia. Bezpośrednia interwencja może pomóc zażegnać zagrożenie. Zastanawiasz się, jak wesprzeć ofiarę, mimo że boisz się narazić na niebezpieczeństwo? Program Stand Up, który walczy z nękaniem ulicznym, zaleca stosowanie zasady 5D, która umożliwia przyjście ofierze z pomocą w zależności od sytuacji:

Odwrócenie uwagi: Udawaj, że znasz nękaną osobę, zapytaj o czas lub odwróć jej uwagę.
Delegowanie: Znajdź kogoś z autorytetem lub osobę trzecią i poproś ją o pomoc w interwencji.
Dokumentowanie: Dyskretnie sfilmuj scenę i poproś ofiarę o dostarczenie dowodów.
Bezpośrednio: Zwróć się bezpośrednio do napastnika i poproś go o zaprzestanie nękania.
Dialog: Porozmawiaj z nękaną osobą i powiedz jej, że to, czego doświadczyła, jest niedopuszczalne.

Szkolenia online zarówno dla ofiar, jak i świadków, które pomogą ci reagować tak skutecznie, jak to możliwe, są dostępne pod tym linkiem.