Podczas gdy prace trwają w metrze i RER w trakcie tegorocznego powrotu do normalnego ruchu, ostatnie tygodnie i miesiące okazały się dla pasażerów dwóch linii Transilien wyjątkowo wyczerpujące. Jak podaje Île-de-France Mobilités (IDFM) w komunikacie, podróżni linii L i J musieli mierzyć się z zakłóceniami "trwałymi" i "narastającymi", które występowały od końca marca do połowy lipca 2026 roku.
W wyniku unieruchomienia części taboru kolejowego, które nastąpiło "w wyniku awarii na torze uszkadzającej koła niektórych pociągów", Transilien SNCF nie miało innego wyjścia niż ograniczyć kursowanie pociągów na liniach J i L na kilka tygodni, "w oczekiwaniu na możliwość naprawienia wszystkich uszkodzonych pojazdów i zapewnienie bezpieczeństwa pasażerom". "Ta sytuacja została pogorszona przez skutki burzy, która przeszła pod koniec czerwca, co spowodowało całkowite wstrzymanie ruchu między Poissy a Les Mureaux od 28 czerwca do 5 lipca, mocno oddziałując na całą linię J", dodaje IDFM, który precyzuje, że linia J została "szczególnie dotknięta przez te odwołania pociągów, zwłaszcza między 20 kwietnia a końcem maja".
W komunikacie opublikowanym 21 lipca 2026 roku Île-de-France Mobilités zapowiedziało więc wyjątkowy zwrot kosztów przeznaczony dla użytkowników linii J i L, "w uznaniu poważnych trudności poniesionych w ostatnich miesiącach"; prośba złożona przez Valérie Pécresse, prezydentkę Île-de-France Mobilités, do Transilien SNCF Voyageurs.
A zatem jak z tego skorzystać i jakie są warunki? Wyłącznie pasażerowie linii J i L, posiadający abonament Navigo, mogą złożyć wniosek o odszkodowanie.
Konkretne jest to, że pasażerowie abonenci linii J będą mogli uzyskać zwrot równy jednemu miesiącowi abonamentu Navigo, podczas gdy abonenci linii L będą mogli złożyć wniosek o zwrot równy połowie miesięcznego abonamentu Navigo. Jak podkreśla IDFM, pasażerowie z linii J byli dotknięci zakłóceniami w większym stopniu niż pasażerowie linii L.
Zauważ, że wysokość zwrotu obliczana jest na podstawie jednego miesiąca pełnego abonamentu Navigo, czyli całkowitej ceny abonamentu wynoszącej 90,80 €. Ponieważ koszt miesięczny Navigo dla użytkownika to 45,40 € (przy co najmniej 50% pokryciu przez pracodawcę dla 9 na 10 mieszkańców regionu Île-de-France), "ten zwrot faktycznie pokrywa dwa miesiące abonamentu Navigo" dla subskrybentów linii J, wyjaśnia Île-de-France Mobilités.
Na linii L, osi Saint-Nom-la-Bretèche, Versailles Rive Droite lub Cergy-le-Haut dają prawo do zwrotu. Na linii J, osi Ermont Eaubonne, Mantes-la-Jolie przez Conflans Sainte Honorine, Gisors, Mantes-la Jolie przez Poissy, upoważniają do złożenia wniosku o zwrot.
Jednak aby z tego skorzystać, trzeba spełnić dwa warunki. Państwa miejsce zamieszkania, pracy lub nauki musi znajdować się w jednej ze gmin należących do tej osi. Poniżej znajdziesz listę gmin przypisanych do linii L tutaj, a także te przypisane do linii J tutaj. Ponadto należy posiadać 4 miesiące uprawnionego abonamentu Navigo, miesięcznego lub rocznego, w okresie zakłóceń, czyli w marcu, kwietniu, maju i czerwcu.
Abonenci Navigo, którzy doświadczają tych utrudnień i spełniają odpowiednie kryteria kwalifikowalności, muszą zalogować się na platformę zwrotów, uruchomioną od wtorku 15 września 2026 roku. „Możesz otrzymać tylko jeden zwrot w ramach tej kampanii” – podaje IDFM. Dodatkowo, ostateczny termin składania wniosków wyznaczono na 15 października 2026 roku włącznie.
Oficjalna strona
www.iledefrance-mobilites.fr
