هذا هو النوع من المشاهد التي يمكن أن نشهدها أو نختبرها بأنفسنا أحياناً للأسف عند استخدام وسائل النقل العام. العنف اللفظي والجسدي والتحرش والاعتداءات الجنسية والعنصرية- لا يحدث ذلك مع أشخاص آخرين فقط. في مواجهة مثل هذا الظلم، يمكن أن يجد الضحايا أنفسهم في خطر، على الرغم من وجود شهود يخشون بدورهم التدخل. وتتبع ذلك حلقة مفرغة، حيث تُترك الضحية للتعامل مع التهديد بمفردها.
ما الذي يمكن لشبكة RATP أن تفعله لمساعدة ضحايا الاعتداء في وسائل النقل العام في باريس؟ تم إنشاء رقم طوارئ مجاني، يمكن الاتصال به عن طريق الهاتف أو الرسائل النصية: 3117 للمكالمات أو 31 17 31 7 للرسائل النصية. يمكنك استخدام هذا الرقم للإبلاغ عن التحرش أو الاعتداء في وسائل النقل العام في الوقت الفعلي، سواء كنت ضحية أو شاهدًا. نوصيك بحفظ بلاغاتك على هاتفك حتى تتمكن من التصرف بأسرع وقت ممكن في حالة حدوث هذا النوع من المواقف.
من الممكن أيضاً النزول إلى المحطة للاتصال بالموظفين عبر نقاط الاتصال، أو في مكتب التذاكر للإبلاغ عن الموقف ومرافقتهم كضحية. في الحافلات، من الممكن أيضًا بعد الساعة 10 مساءً التوجه إلى السائق لطلب التوقف بين محطتين وشرح الموقف. وأخيراً، يوجد عدد من مراكز "مكان آمنأوماي" حيث يمكن إيواء الضحايا وحمايتهم. للعثور على أقرب مركز، استخدمتطبيق Umay. كما نوصيك بتنزيله مسبقاً.
في حالة تعرضك لاعتداء جنسي أو اعتداء جنسي، يمكنك أيضًا الإبلاغ عن ذلك إلى RATP باستخدام النماذج التالية:
إن الاضطرار إلى التعامل مع التحرش أو الاعتداء في ظل وجود شهود صامتين يخلق شعورًا عميقًا بالوحدة لدى الضحايا. يمكن أن يساعد التدخل المباشر في نزع فتيل التهديد. هل تتساءل عن كيفية دعم الضحية رغم خوفك من تعريض نفسك للخطر؟ يوصي برنامج Stand Up، الذي يكافح التحرش في الشوارع، بقاعدة 5D، التي تمكنك من التدخل لنجدة الضحية حسب الموقف:
تتوفر دورات تدريبية عبر الإنترنت لكل من الضحايا والشهود على حد سواء لمساعدتك على التصرف بأكبر قدر ممكن من الفعالية على هذا الرابط.
موقع رسمي
www.ratp.fr
