Coronavirus et Disneyland Paris : les conditions de réservation et de remboursement

Par Laurent P. · Photos par Laurent P. · Publié le 3 juillet 2020 à 20h43 · Mis à jour le 4 juillet 2020 à 11h37
Après plus de trois mois de fermeture en raison du coronavirus, Disneyland Paris a annoncé rouvrir ses portes le 15 juillet 2020. Une réouverture qui se fait sous plusieurs conditions... Comment se passent les réservations ? Comment se faire rembourser un séjour déjà réservé ? On fait le point.

Bonne nouvelle pour les fans de Mickey Mouse, Marvel, Star Wars et autres franchises détenues par la firme aux grandes oreilles ! Disneyland Paris a annoncé sa réouverture pour le 15 juillet 2020, après plus de trois mois de fermeture dus au coronavirus. Une réouverture attendue par de nombreuses familles qui espèrent pouvoir faire un tour au parc malgré les mesures sanitaires drastiques mises en place par le resort.

Et pour se rendre à Disneyland Paris, il va bien évidemment falloir réserver son billet en amont, puisqu'aucune billetterie n'ouvrira sur place. Mais ces réservations diffèrent de d'habitude... Ainsi, pour les détenteurs de passeports annuels ou de billets non datés, vous êtes invités à créer un compte sur le site de Disney (ou à vous connecter si vous en avez déjà un), à associer vos billets ou votre pass à votre compte et à choisir votre date de visite. Vous recevrez ensuite un mail de confirmation que vous devrez présenter le jour J avec votre billet. Deux journées de préouvertures sont également prévues pour les Passeports annuels les 13 et 14 juillet 2020, toujours sur réservation.

Concernant les billets privilèges pour les Pass annuels, ceux-ci sont disponibles à partir du 8 juillet 2020, et il vous est demandé d'en faire la demande au mois 15 jours ouvrés (soit trois semaines) avant votre venu au 01 60 30 60 69 à partir de la France ou en vous rendant à la conciergerie Infinity. Les billets vous sont ensuite envoyés par courrier. Et en ce qui concerne l'achat de billet, ça se passe en revanche par ici. Grosso modo, rien ne change : il suffit juste de choisir la date souhaitée, dans la limite des places disponibles, et de réserver. Le billet vous est ensuite envoyé électroniquement.

Pour la petite histoire, c'est la troisième fois dans son histoire que le parc de loisirs parisien a fermé ses portes, après la tempête de 1999 et les attentats de 2015.

Les conditions de remboursement pour un séjour à Disneyland Paris et pour les billets d'entrée

Le parc a indiqué sur son site et les réseaux sociaux que si vous avez réservé un séjour dans un hôtel Disney pour une arrivée jusqu'au 1er juin 2020, vous avez jusqu'au 15 avril 2020 pour le reporter où l'annuler, le tout sans frais. Si vous souhaitez reporter votre séjour pour une date d’arrivée avant le 15 octobre 2020, le resort vous offre la possibilité de réserver au même prix (hors transport).

Concernant les réservations de billets pour les parcs, Disneyland Paris a mis en place un formulaire à remplir. Quoi qu'il en soit, les tickets expirants aux dates de fermeture et qui n'ont pas été utilisés seront automatiquement étendus à n'importe quelle date jusqu'au 20 septembre. Si vous êtes en possession d’un billet daté “Billets Datés Groupes” réservé via un Tour Opérateur et pour une visite durant la période de fermeture, vos billets seront soit annulés et remboursés, soit remplacés par de nouveaux billets avec une nouvelle date de visite, pour le même prix. Veuillez contacter votre Opérateur Groupe. Et pour plus de précisions sur les modalités de remboursement, c'est par ici.

Vous voilà donc parés pour votre future visite. On en profite donc pour faire le plein de magie et décompressez un peu après cette longue période de confinement. On réserve ses billets, les amis ?

Informations pratiques

Dates et Horaires
À partir du 15 juillet 2020

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    Lieu

    Disneyland
    77700 Bailly Romainvilliers

    Accès
    RER A station "Marne-la-Vallée - Chessy - Parc Disneyland"

    Site officiel
    www.disneylandparis.com

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