Che siate vittime o testimoni di molestie, il processo è lo stesso. E anche se non vi siete mai trovati in una di queste situazioni, è comunque utile sapere come reagire (oltre al buon senso) e quali numeri chiamare.
Il numero da memorizzare subito sul telefono è il 3117. È possibile chiamare direttamente il numero, inviare un SOS con un semplice SMS al 31 17 7 o dare discretamente l'allarme dall'applicazione mobile 31 17 Alert, l'app, disponibile per iPhone e Android (che tutti dovremmo avere sul nostro smartphone, per ogni evenienza). Un pulsante "37 17" è disponibile anche sull'applicazione mobile di Ile-de-France Mobilités, nella pagina iniziale di quest'ultima, oppure, come ultima risorsa, è possibile utilizzare i punti di chiamata nelle stazioni SNCF o RATP perlanciare un allarme.
La RATP ci assicura che gli operatori sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ciascuno di questi sistemi di segnalazione.
Nel 2021, più di 900 persone sono state vittime di violenza sessuale nell'Île-de-France, la maggior parte delle quali erano donne, solo sui trasporti pubblici. In quasi la metà dei casi, le vittime non sapevano come reagire o non erano in grado di farlo, quindi ogni segnalazione può contribuire a ridurre questa violenza, che purtroppo si verifica ogni giorno sui mezzi pubblici della regione parigina.
