Se utilizzate regolarmente alcune linee dei RER B, RER C e RER D in Île-de-France, potreste avere diritto a un rimborso a seguito dei numerosi ritardi verificatisi lo scorso anno. Île-de-France Mobilités (IDFM) ha annunciato che cinque linee ferroviarie daranno diritto a degli indennizzi ai passeggeri, a causa di una puntualità rimasta troppo spesso sotto la soglia dell’80% nel 2025. La piattaforma per presentare le richieste aprirà a metà marzo 2026.
Nel dettaglio, i viaggiatori interessati sono quelli che utilizzano le tratte Aulnay-sous-Bois - Mitry-Claye e Aulnay-sous-Bois - CDG2 sulla RER B in Seine-Saint-Denis e Val-d'Oise. Per quanto riguarda il RER C, sono coinvolte la tratta Dourdan - La Norville nell'Essonne. Infine, il RER D comprende due tratte interessate: il tratto nord tra Creil e Goussainville, e quello sud che collega Vigneux-sur-Seine a Corbeil-Essonnes.
Dal 2021, IDFM ha attivato un sistema automatico di risarcimento per gli utenti abituali delle linee i cui livelli di puntualità restano sotto l’80% per almeno tre mesi nel corso dell’anno. Per il 2025, inizialmente, solo due tratte soddisfacevano questo criterio: la linea Aulnay - Mitry-Claye del RER B, che ha subito questa soglia per cinque mesi, e quella Dourdan - La Norville del RER C, con quattro mesi complessivi.
Tuttavia, l'analisi delle performance annuali ha evidenziato che altre linee presentavano risultati appena sopra la soglia di attivazione, con livelli di servizio ritenuti insufficienti. Per questo motivo, IDFM ha deciso di allentare i propri criteri e di estendere la campagna di rimborso a tre ulteriori tratte: la linea Aulnay - CDG2 del RER B e le due estremità del RER D.
Questa campagna di rimborso è riservata esclusivamente ai titolari di determinati abbonamenti Navigo. Possono presentare domanda gli utenti in possesso di un abbonamento Navigo Annuale, Senior, Imagine R Studente e Scolastico, Navigo Mese (compreso su Pass Découverte e su Smartphone), così come il Forfait Mese Riduzione 50% e Mese Solidarietà 75%. Chi possiede singoli biglietti non è invece eleggibile per questa iniziativa.
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La piattaforma dedicata alle richeste di rimborso sarà attiva a metà marzo 2026 sul sito di Île-de-France Mobilités. Gli utenti interessati dovranno accedervi utilizzando il loro Account Navigo e seguire la procedura indicata. IDFM fornirà maggiori dettagli pratici nelle prossime settimane, in particolare sulle documentazioni da presentare e sui tempi di elaborazione.
Insomma, se siete tra i tanti utenti che nel 2025 hanno subito i disagi dei RER B, C e D, non perdete questa campagna di risarcimento che partirà all'inizio di marzo. Un'iniziativa importante per compensare le numerose frustrations vissute su queste linee della regione parigina, ancora alle prese con ritardi e disservizi nel tornare alla regolarità di un tempo. Rimanete sintonizzati per ulteriori aggiornamenti nelle prossime settimane su il sito di Île-de-France Mobilités e su X (ex Twitter) di IDFM, dove l’ente trasporti condivide regolarmente le sue novità.
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