Hvis du regelmessig bruker visse linjer på RER B, RER C og RER D i Île-de-France, kan du nå ha krav på kompensasjon på grunn av de mange forsinkelsene du opplevde i fjor. Île-de-France Mobilités (IDFM) kunngjorde nylig at fem jernbanelinjer kvalifiserer for erstatning til sine brukere, på grunn av at punctualitet i løpet av 2025 ofte lå under 80 %. Søknadsplattformen vil åpne midt i mars 2026.
Konkrete tilfeller gjelder reisende som benytter seg av linjene Aulnay-sous-Bois - Mitry-Claye og Aulnay-sous-Bois - CDG2 på RER B i Seine-Saint-Denis og Val-d'Oise. Når det gjelder RER C, er det strekningen Dourdan - La Norville i Essonne som er berørt. Til slutt, for RER D, er det to av linjens grener som er rammet: den nordlige delen mellom Creil og Goussainville, samt den sørlige mellom Vigneux-sur-Seine og Corbeil-Essonnes.
Siden 2021 har IDFM innført en automatisk erstatningsordning for regelmessige pendler på linjer hvor punktligheten ligger under 80 % i minst tre måneder i løpet av et år. For 2025 var det kun to linjer som opprinnelig oppfylte dette kravet: Aulnay - Mitry-Claye-strekningen på RER B, som var dårligere enn dette i fem måneder, og Dourdan - La Norville på RER C, som hadde fire måneder med lav punktlighet.
Men, gjennomgangen av årlige resultater viste at flere linjer havnet rett over kategoriens terskel, med tjenestekvalitet som ble vurdert som utilstrekkelig. Derfor har IDFM besluttet å myke opp kravene og utvide tilbakebetalingskampanjen til tre nye områder: linjen Aulnay - CDG2 på RER B, samt begge endestasjoner på RER D.
Denne refusjonskampanjen er kun forbeholdt innehavere av utvalgte Navigo-kort. Det er kun brukere med et av følgende kort som kan søke om refusjon: Navigo Års-kort, Senior, Imagine R Student og Scolaire, Navigo Månedskort (inkludert på Discovere-pass og Mobil), samt Månedskort med 50 % rabatt og Solidaritet 75 % rabatt. De som bare har enkelttickets er dermed ikke kvalifisert for dette tilbudet.
Størrelsen på kompensasjonen avhenger vanligvis av hvilken type abonnement du har, samt hvor mange måneder linjen har vært under den nødvendige pålitelighetsgrensen. Tidligere utbetalinger har variert fra noen få euro til flere titall euro, avhengig av situasjonen.
Plattformen for
pengRefund vil åpne i midten av mars 2026 på nettsiden til Île-de-France Mobilités. Brukere som er berørt må logge inn med sin Navigo-konto og følge de oppgitte instruksjonene. IDFM vil i løpet av de neste ukene komme med flere praktiske detaljer, blant annet om hvilke dokumenter som må leveres og behandlingstiden.
Hvis du er blant de tusenvis av reisende som opplevde utfordringene med RER B, C og D i 2025, bør du ikke gå glipp av denne erstatningskampanjen som starter i begynnelsen av mars. Et velkomment tiltak for å bøte på de mange problemene man har fått oppleve på disse linjene i Île-de-France, som fortsatt sliter med å gjenopprette sin tidligere pålitelighet. Følg med de nærmeste dagene for mer informasjon på Île-de-France Mobilités sin nettside og på IDFM sin Twitter/X, hvor transportmyndigheten jevnlig deler oppdateringer.
Anbefalt alder
For alle
