تعرّضت هجمة إلكترونية من نوع هجوم تعطيل الخدمة لـLa Poste منذ الاثنين 22 ديسمبر 2025، مما أدى إلى توقفات واسعة النطاق في العديد من خدمات الشركة. تواجه منصات Colissimo و La Banque Postale و Digiposte و La Poste Mobile اضطرابات كبيرة صباح يوم الثلاثاء 23 ديسمبر، وفقًا لتأكيد وزير الاقتصاد رولان لسكور على قناة BFMTV. وتعد هذه الحالة أزمة حادة خاصة في موسم عيد الميلاد، حيث تتعامل La Poste مع أكثر من 180 مليون طرد.
الهجمات الإلكترونية تهدف إلى إغراق خوادم الشركة عبر إرسال عدد كبير من الطلبات في وقت واحد، مما يجعل الوصول إلى المواقع الإلكترونية شبه مستحيل. ووفقًا للمعلومات التي قدمها المجموعة، فإن هذه الهجمة لم تسفر عن أي اقتحام لأنظمة الشركة أو تأثير على بيانات العملاء. وعلى الرغم من أن شدة الهجوم تراجعت بشكل طفيف، إلا أنه لا زال مستمرًا صباح اليوم الثلاثاء.
فرق تكنولوجيا المعلومات في La Poste عملت طوال الليل لمحاولة استعادة الخدمات. وعلى الرغم من جهودهم، لا يزال Downdetector يُبلغ عن مشاكل في الوصول إلى عدة منصات تابعة للمجموعة. يبدو أن الوصول إلى Digiposte يُعاد تدريجياً، إلا أنه من المستحيل تتبع الطرود عبر Colissimo أو الولوج إلى بعض خدمات La Banque Postale هذا الصباح.
تؤثر الأعطال حالياً بشكل رئيسي على تتبع الطرود عبر منصة كوليissymo، بالإضافة إلى الخدمات البنكية الإلكترونية التابعة لـLa Banque Postale وتطبيقات الهواتف المحمولة للمجموعة. تظهر مواقع الويب رسائل تفيد بعدم توفر الخدمة، وعدم تمكن المستخدمين من الوصول إلى حساباتهم الشخصية. كما تم تعطيل عمليات توزيع البريد والطرد أمس، رغم جهود La Poste المستمرة للحفاظ على استمرارية هذه الخدمات الحيوية.
تُضاف هذه الهجمة الإلكترونية الجديدة إلى الاضطرابات المصرفية المعتادة في نهاية العام. كما شرحنا في مقالتنا حول التحويلات البنكية خلال عيد الميلاد، غالبًا ما تُعلق عمليات التحويل البنكي بين 24 ديسمبر و2 يناير 2025 في معظم البنوك الفرنسية. وعليه، يواجه عملاء La Banque Postale تحديين في آن واحد: عدم القدرة على الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت بسبب الهجوم الإلكتروني، وإغلاق نظام التحويلات المعتاد خلال فترة الأعياد.
وقع الحادث في أخطر وقت خلال العام بالنسبة للشركة. فصل عيد الميلاد يشهد ضغطًا هائلًا على المجموعة، التي تتعامل مع عدد كبير من الطرود والبريد. هذه الهجمة تعيق بصورة كبيرة عمل فرق اللوجستيات، وتؤثر سلبًا على العملاء الذين ينتظرون استلام طلباتهم قبل العيد.
تأتي الهجمة على La Poste في إطار موجة من الهجمات الإلكترونية التي شهدتها نهاية عام 2025. Gérôme Billois، خبير الأمن السيبراني في شركة Wavestone، أوضح لوكالة فرانس برس أن فترة نهاية السنة غالبًا ما تشهد تصاعدًا في مثل هذه الحوادث. يستغل القراصنة هذه الفترة التي تتعرض فيها الأنظمة لضغط شديد، وتكون فرق تكنولوجيا المعلومات أقل يومًا بعد يوم.
شهدت وزارتي الداخلية والرياضة منذ أيام هجمات إلكترونية، مما يؤكد استمرار هذه الظاهرة المقلقة. وينصح خبراء الأمن السيبراني الشركات والأفراد بمضاعفة اليقظة خلال هذه الفترات الحساسة.
لمتابعة تطور الوضع والحصول على معلومات محدثة حول حالة الخدمات، ننصحكم بزيارة الموقع الرسمي لمكتب البريد بشكل منتظم، بالإضافة إلى متابعة حسابات المجموعة على وسائل التواصل الاجتماعي. وحتى يعود الوضع إلى طبيعته، يُرجى الصبر إذا كنتم بحاجة إلى تتبع طرد أو الدخول إلى حسابكم البنكي عبر الإنترنت.
العمر الموصى به
للجميع
