Ak pravidelne cestujete na TGV Inoui, určite si všimnete zmeny na označení sedadiel. SNCF využila víkend 13. a 14. decembra na zavedenie novej siete číslovania sedadiel na svojich 364 súpravách. Zabudnite na dvojciferné čísla – teraz prichádza systém s tromi ciframi, ktorý má spríjemniť hľadanie voľného miesta a zrýchliť nástup do vlaku. Túto zmenu zaviedla všetky TGV Inoui jazdiace vo Francúzsku aj v európskych destináciách, vrátane medzinárodných spojov do Nemecka, Španielska, Talianska či Švajčiarska s TGV Lyria.
Viac ako 400 dobrovoľníkov zo SNCF počas víkendu pracovalo na úspešnom zavedení tejto veľkej operácie. Odstránili staré štítky a preprogramovali LED displeje vo všetkých vozidlách. Nový systém nadväzuje na logiku, ktorú od roku 2013 používajú Ouigo, čím sa zabezpečí jednotná číselná označovanie na všetkých vysokorýchlostných vlakoch SNCF Voyageurs. Pre pravidelných cestujúcich z veľkých parížskych staníc, ako sú Paríž-Montparnasse, Paríž-Gare de Lyon alebo Paríž-Est, tento krok sľubuje, že nástup do vlaku bude omnoho menej stresujúci.
Základný princíp je jednoduchý na pochopenie. Každé miesto má teraz trojciferné číslo. Prvé číslo označuje vaše vozidlo (presnejšie číslo jednotiek vo vašom vozidle). Nasledujúce dve číslice určujú, na ktorom mieste v danom vozidle sedíte. Napríklad, ak cestujete v vozidle číslo 5 na mieste 23, vaše miesto bude označené číslom 523. Táto logika vám okamžite prezradí, do ktorého vozidla nastúpiť a kde presne sa vašej sedačke nachádza.
Pri vlakoch TGV Inoui s dvoma súpravami (tzv. viacnásobná jednotka) sa systém inteligentne prispôsobí. Vozne 1 až 8 prvej súpravy sledujú bežné pravidlá, pričom prvé číslo zodpovedá číslu vozňa. U vozňov 11 až 18 druhej súpravy sa prvé číslo týka druhého číslice vo vozni. Pozor, v takom vlaku s dvoma súpravami môžu teoreticky existovať dve sedadlá so stopercentne rovnakým číslom (napríklad 245 v vozni 2 a 245 v vozni 12). Preto sa na vašu jazdenku vždy uvádza číslo vozňa, aby sa predišlo akýmkoľvek nedorozumeniam.
V súpravách sa čísla sledujú logickým spôsobom zľava doprava, začínajúc pri vstupe do vozňa. Pri dvojpodlažných súpravách (tzv. Duplex) je číslovanie plynulé: sedadlá v spodnej časti sú číslo 1 až 39 v poradí, následne pokračuje od čísla 40 pre horné poschodie. Tento systém nahradil starší spôsob, ktorý často organizoval sedadlá v oddelených oddeleniach bez jasnej logiky číslovania.
Táto reforma reaguje na niekoľko konkrétnych výziev. Cestujúci si často sťažovali na zložitú súčasnú systémovú štruktúru, ktorá spôsobovala stres a meškania pri nástupoch na vlak. Na niektorých vyťažených staniciach, ako je Lyon Part-Dieu, kde sú nástupištia preplnené viacerými vlakmi naraz, spôsobovala zmätenosť medzi číslami miest chaos pri nástupe. Nový systém má za cieľ zabezpečiť plynulejší priebeh a väčšiu spoľahlivosť výkonov.
SNCF tiež pripravuje zavedenie nových vlakov TGV M, ktoré majú byť spustené v roku 2026 a ktoré budú ihneď vybavené týmto systémom číslovania. Harmonizácia celého vozového parku už teraz umožňuje lepšiu prípravu na túto zmenu a pomáha cestujúcim zvyknúť si na nový systém postupne. Tento prístup tiež uľahčí údržbu a riadenie flotily, najmä pri prípadných úpravách súprav v dôsledku nehod alebo iných incidentov.
Prístup založený na modeli Ouigo, ktorý je už známy miliónom cestujúcich, zjednodušuje aj orientáciu. Namiesto dvoch rôznych systémov v závislosti od typu vlaku teraz máte k dispozícii jednotný a intuitívny spôsob čítania na všetkých rýchlych železničných spojeniach od SNCF.
Ak ste si svoju jazdenku zarezervovali pred 14. decembrom, nemáte sa čoho obávať. Váš lístok, či už papierový alebo uložený v aplikácii SNCF Connect, automaticky zobrazí nový trojpísmenkový číslo miesta. Aj informačné tabule na železničných staniciach a hlasové oznámenia boli aktualizované, aby odrážali túto novú organizáciu.
Pre verných divákov, ktorí poznali svoje obľúbené miesto nazpamäť, bude chvíľu trvať, kým si na nové usporiadanie zvyknú. No systém by mal rýchlo pomôcť s orientáciou. Stačí si zapamätať, že prvé číslo udáva vaše auto, a je o problém menej. Na vašom lístku je vždy uvedené číslo auta, aby nedošlo k zámene, najmä pri súpravách s dvoma vozňami.
Krátko a jasne, táto zmena sa na prvý pohľad môže zdať mätúca, no čoskoro zjednoduší vašu jazdu. Už nebudete musieť sa prehrabávať medzi číslom vlaku a sedačky – všetky dôležité informácie sa čítajú na prvý pohľad. Ak by ste mali ďalšie otázky, navštívte stránku SNCF Connect, ktorá má špeciálnu sekciu venovanú novej identifikácii, alebo kontaktujte zákaznícku podporu na čísle 3635. Oficiálne informácie nájdete aj na stránke SNCF Voyageurs či na portáli Service-Public.fr.
