Une cyberattaque de type déni de service touche La Poste depuis le lundi 22 décembre 2025, provoquant des dysfonctionnements majeurs sur plusieurs services du groupe. Les plateformes Colissimo, La Banque Postale, Digiposte et La Poste Mobile connaissent des perturbations importantes ce mardi 23 décembre au matin, comme l'a confirmé le ministre de l'Économie Roland Lescure sur BFMTV. Une situation particulièrement problématique en cette période de Noël où La Poste traite plus de 180 millions de colis.
L'attaque informatique consiste à saturer les serveurs de l'entreprise en envoyant de multiples requêtes simultanées, rendant l'accès aux sites internet quasi impossible. Selon les informations communiquées par le groupe, cette attaque n'a toutefois pas entraîné d'intrusion dans les systèmes ni d'impact sur les données des clients. Si l'intensité de l'attaque a légèrement diminué, elle se poursuit toujours ce mardi matin.
Les équipes informatiques de La Poste ont travaillé toute la nuit pour tenter de rétablir les services. Malgré leurs efforts, le site Downdetector continue de signaler des problèmes d'accès sur plusieurs plateformes du groupe. L'accès à Digiposte semble progressivement rétabli, mais impossible de suivre un colis via Colissimo ou d'accéder à certains services de La Banque Postale ce matin.
Les dysfonctionnements affectent principalement le suivi des colis sur la plateforme Colissimo, les services bancaires en ligne de La Banque Postale et les applications mobiles du groupe. Les sites web affichent des messages d'indisponibilité et les utilisateurs ne peuvent pas accéder à leurs espaces personnels. La distribution du courrier et des colis a également été perturbée hier, bien que La Poste s'efforce de maintenir ces services essentiels.
Cette cyberattaque vient s'ajouter aux perturbations bancaires habituelles de fin d'année. Comme nous vous l'expliquions dans notre article sur les virements bancaires à Noël, les virements bancaires sont généralement suspendus entre le 24 décembre et le 2 janvier 2025 dans la plupart des établissements français. Les clients de La Banque Postale doivent donc faire face à cette double contrainte : l'impossibilité d'accéder aux services en ligne à cause de la cyberattaque et la fermeture habituelle du système de virements pendant les fêtes.
L'incident intervient au moment le plus critique de l'année pour l'entreprise. La période de Noël représente une période extrêmement dense pour le groupe, qui gère un volume considérable de colis et de courrier. Cette attaque complique sérieusement le travail des équipes logistiques et pénalise les clients qui attendent leurs commandes de Noël.
Cette attaque contre La Poste s'inscrit dans une vague de cyberattaques observée en cette fin d'année 2025. Gérôme Billois, expert en cybersécurité de la société Wavestone, explique auprès de l'Agence France-Presse que la période de fin d'année connaît toujours une recrudescence de ce type d'incidents. Les cybercriminels profitent de cette période où les systèmes sont particulièrement sollicités et où les équipes informatiques sont réduites.
Les ministères de l'Intérieur et des Sports ont également été visés par des cyberattaques ces derniers jours, confirmant cette tendance inquiétante. Les experts en cybersécurité recommandent aux entreprises et aux particuliers de redoubler de vigilance pendant ces périodes sensibles.
Pour suivre l'évolution de la situation et obtenir des informations actualisées sur l'état des services, nous vous conseillons de consulter régulièrement le site officiel de La Poste et les comptes des réseaux sociaux du groupe. En attendant le retour à la normale, armez-vous de patience si vous devez suivre un colis ou accéder à votre compte bancaire en ligne.
Âge recommandé
Tout public
