Un seul site pour commencer les recherches... Un téléphone oublié dans le métro, un sac resté dans le bus ou des clés égarées dans le RER peuvent être signalés sur la plateforme d’objets trouvés d’Île-de-France Mobilités. Accessible en ligne 24 heures sur 24, elle permet de déclarer une perte sur le réseau francilien sans avoir à identifier l’entreprise qui exploite la ligne empruntée.
Dans un bilan publié le 19 octobre 2026, Île-de-France Mobilités indique que plus de 80 000 objets trouvés ont été enregistrés entre juin et septembre, et que 25 000 ont retrouvé leur propriétaire. Le dispositif rapproche les déclarations des voyageurs des objets récupérés par les équipes des transports.
La démarche commence sur le formulaire officiel de déclaration de perte. Il faut préciser la catégorie de l’objet, sa description, son état, la date et les circonstances de sa disparition, ainsi que les informations disponibles sur le trajet. Une photo peut également être ajoutée pour faciliter l’identification : couleur, marque ou détail reconnaissable peuvent aider à distinguer votre bien d’un autre.
Vous ne savez plus exactement quand vous l’avez perdu ? Le formulaire invite à renseigner la date à laquelle vous l’avez vu pour la dernière fois. La création d’un compte, avec une adresse e-mail, permet ensuite de poursuivre les démarches.
Le dépôt de la déclaration est gratuit. Des rapprochements automatiques sont effectués chaque jour avec les objets enregistrés. Si une correspondance est identifiée, vous êtes contacté pour organiser la restitution. La plateforme précise qu’une déclaration doit être publiée avant de joindre le service : un numéro de référence permet alors de retrouver votre dossier.
Site officiel
iledefrance-mobilites.franceobjetstrouves.fr
