2026年7月27日月曜日、Xboxで一部のゲームを起動できない事象が、多くのユーザーに発生している。数時間にわたり、同プラットフォームのMicrosoft関連サービス全般に不具合が広がり、一部のプレイヤーは自分のアカウントへ、ゲームライブラリ、またはMicrosoft Storeへ正常にアクセスできない状況になっている。苦情が相次ぐ中、Microsoftは事象の存在を認め、復旧に向けて担当部署が対応に当たっていると発表した。
詳しくは、障害は Xbox エコシステムの複数の主要サービスに影響を及ぼしています。公式のインシデント追跡ページによれば、問題は特にアカウントへのサインイン、購入済みゲームへのアクセス、サブスクリプション、そして一部の applications Xbox の機能にも及んでいます。影響を受けたプレイヤーにとっての結果はしばしば同じで、ゲームの起動ができない、ライブラリが正しく表示されない、あるいはサインイン時にエラーメッセージが表示される、といった事象が起こります。
Xbox Supportのアカウントで、Microsoftは障害を認め、次のように説明しています：「サインインしようとする際、ゲームライブラリへアクセスする際、またはゲームを起動しようとする際にエラーが発生しています。エンジニアリングチームはこの問題の解決に向けて積極的に取り組んでいます」。
数時間後、同社は次のように追記しました：「この障害はしばらく続いていることを認識しており、解決に向けて作業を続けるチームへのご辛抱に感謝します」。
現時点では、事象の原因や発生期間についての説明は出ていません。
完全復旧までの間、プレイヤーは公式ページの Xbox Status や Xbox Support の発表を随時チェックして状況の推移を追うことができます。Microsoft は復旧作業の進捗に合わせて、最新情報を逐次公開しています。
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