Abonnements à Téléfoot : modalités de remboursement et recours

Par Alexandre G. · Publié le 12 décembre 2020 à 18h00 · Mis à jour le 12 décembre 2020 à 18h00
Au lendemain de l'annonce concernant l'arrêt de la chaîne Téléfoot, des centaines de milliers d'abonnés se retrouvent désormais avec un abonnement inutile sur le dos. La chaîne n'existera plus au 23 décembre 2020. Quels sont les recours possibles pour ces abonnés délaissés ? On fait le point.

La faillite de Mediapro met ses clients dans le pétrin. Après un peu plus de quatre mois d'existence, la chaîne Téléfoot du groupe sino-espagnol va définitivement fermer avant la fin de l'année 2021. Le contrat des droits de diffusion signé par la Ligue de football professionnel et Mediapro pour la diffusion matchs de Ligue 1 et de Ligue 2, saison 2020-2021, n'arrivera pas à son terme. 

En conséquence, tous les salariés de la chaîne et les abonnés se retrouvent sur le pavé. Le groupe Mediapro estime ses abonnés à 600 000 personnes, alors que L'Équipe révèle que seulement 480 000 fans de foot sont abonnés à la chaîne. Parmi ce demi-million de clients, 200 000 d'entre eux profiteraient des services de la chaîne par une offre couplée avec leur abonnement Internet, via leur box TV. Dès lors, deux cas de figure subsistent : des abonnés avec une offre sans engagement, et ceux qui n'ont pas pris d'engagement. 

Dans le deuxième cas, la loi stipule que vous avez le droit de demander l'arrêt des prélèvements automatiques mensuels directement à votre banque. Pour justifier votre décision, il suffit de préciser qu'avec la fermeture de la chaîne Téléfoot, l'offre "Ligue 1 + Ligue des Champions" n'est plus assurée. Pour l'heure, aucune information n'a été communiquée par la chaîne concernant l'arrêt de diffusion des matchs de Ligue des Champions. Pour le fondateur de l'Observateur du sport business Vincent Chaudel, interrogé par Le Figaro, il faut attendre la fermeture officielle de la chaîne pour faire opposition selon lui. 

Pour ceux qui auraient acheté un abonnement annuel, les choses se compliquent. Sur le papier, Téléfoot promet de rembourser "les sommes payées pour le reste de l'abonnement en cas de faillite, cessation d'activité ou résiliation de la convention du CSA", comme le confirme L'Équipe qui a pu accéder au contrat. Pour Vincent Chaudel, les abonnés seront malheureusement les derniers à être remboursés en cas de faillite. "On parle d'un dépôt de bilan de Mediapro. Ceux qui seront remboursés en priorité, ce ne sont pas les abonnés, mais l'administration fiscale ou l'Urssaf", explique-t-il dans les colonnes du Figaro. 

Enfin, pour tous les abonnés ayant souscrit à une offre couplée, il est encore possible de demander une baisse du prix d'abonnement mensuel à votre opérateur télécom. "Un opérateur télécom a tout intérêt à sortir par le haut, surtout si vous êtes un nouveau client", confirme Vincent Chaudel. En attendant d'autres informations de la part de Téléfoot à ce sujet... 

Informations pratiques

Commentaires
Affinez votre recherche
Affinez votre recherche
Affinez votre recherche
Affinez votre recherche