Coronavirus : des SMS de l'Assurance Maladie pour les cas contact

Par Elodie D. · Publié le 4 novembre 2020 à 17h33 · Mis à jour le 4 novembre 2020 à 17h35
Nouveau système pour les cas contact au coronavirus : un SMS officiel de la Sécurité Sociale sous le numéro 38 663, à la place de l'appel de la CPAM ou du mail d'ameli. En cliquant sur le lien du SMS, on trouvera son arrêt de travail, son ordonnance pour des masques gratuits et les consignes pour un test covid-19 prioritaire.

Avec plus de 36.000 nouveaux cas de coronavirus par jour, l'Assurance Maladie atteint les limites de son système de contact tracing, basé sur un appel systématique des malades du coronavirus et de leurs contacts. Elle confesse n'avoir " réussi à joindre que 85 % des patients positifs [du 23 au 29 octobre 2020] contre 92 % la semaine précédente et 70 % des personnes cas contact contre 87 % au cours de la semaine précédente."

La CPAM a bien tenté de changer son système avec l'envoi d'un mail d'Ameli aux cas contact, mais force est de constater que peu de concitoyens consultent leur compte Ameli régulièrement.

Du coup, changement de programme en ce début novembre 2020. Désormais, l'Assurance Maladie enverra des SMS à tout le monde, patients positifs comme cas contacts. Sur ce SMS du numéro 38 663, un lien officiel vers les documents pour un test prioritaire, une ordonnance pour des masques gratuits et un arrêt de travail.

Les cas positifs au covid-19 recevront, eux, un SMS leur demandant de préparer l'appel téléphonique et de faire la liste de leurs cas contact à risque, avec leur numéro de portable, pour les prévenir à leur tour.

L'Assurance Maladie alerte sur les risques de fraudes. Elle prévient qu'elle ne vous demandera jamais vos coordonnées personnelles (RIB, numéro de carte bancaire). Si vous avez un doute, vous pouvez téléphoner à votre conseiller de l'Assurance Maladie qui sera à même de vous renseigner.

Informations pratiques

Commentaires
Affinez votre recherche
Affinez votre recherche
Affinez votre recherche
Affinez votre recherche